Description de l'entreprise
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Description du poste
- Accueillir personnellement et chaleureusement chaque client.
- Assurer les opérations liées à l’accueil et au départ du client (connaissance Opera Cloud est un plus).
- Renseigner et accompagner le client tout au long de son séjour.
- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes.
- Gestion de la facturation et de l’encaissement des prestations.
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations
- Mise en place et réassort du petit-déjeuner dont cuissons viennoiseries
- Effectuer la mise en place des séminaires du lendemain
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, fermeture des portes…)
- Responsable de l'établissement la nuit
- Assurer quotidiennement la clôture et le reporting
Qualifications
Maitrise du français et de l’anglais, autre langue appréciée
Connaissance Excel (Opera Cloud et ResaWebs sont un plus)
Sens du service et de l’accueil
Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle)
Organisation, rigueur et indépendance dans le travail confié
Flexibilité et polyvalence
Informations supplémentaires
Avantages:
13ème mois
- Chèques Repas
- Remboursement 100 % du titre de transport
- Prime trimestrielle sur objectifs collectifs
- Assurance hospitalisation
- Carte Accor Heartist (avantages partout au monde dans nos hôtels et restaurants, ...)
- Un hôtel 3 étoiles (236 chambres) – groupe multimarques avec opportunités d’évolution
