Description de l'entreprise
Le Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, hotel de 52 chambres situé en plein coeur des Grands Boulevards, est à la recherche de son nouveau Réceptionniste de nuit H/F en CDI 35H à partir du mois de juin 2024!
Description du poste
Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous êtes le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.
Votre objectif : Assurer pour chaque client, un service et une expérience unique, personnalisé et chaleureux.
Ayant le sens de responsabilité et capable de travailler de manière autonome, vos missions seront notamment les suivantes :
- Gérer la caisse, vérifier les facturations
- Faire la clôture
- Assurer le standard téléphonique, vous êtes amené(e) à prendre des réservations, servir au bar ou préparer un room-service
- Vérifier et ranger les livraisons alimentaires
- Vérifier les livraisons de linge, compter et mettre à jour le stock de linge disponible dans les offices au quotidien
- Mettre en place le buffet petit déjeuner
Vous avez à cœur la satisfaction du client, un comportement et une communication exemplaire
- Garant de la sécurité, vous assurez le calme et la sécurité des biens et des personnes dans l'hôtel
- Vous respectez et appliquez les normes de sécurité de l'établissement
Qualifications
Compétences:
- Maitrise du français et de l’anglais
- Autonomie
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Connaissance de Fols/ Resaweb
Avantages :
· Mutuelle
· Adhésion au programme Heartist, proposant des réductions sur les marques partenaires et prix préférentiels dans les hôtels du Groupe Accor
· Remboursement du titre de transports à 75%
· Prime de complet
· Prime de nuit
Informations supplémentaires
Votre rythme de travail est de 35 heures par semaine (4 jours de travail et 4 jours de repos).
Date de début: juin 2024
Si vous souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique, n'attendez plus et envoyez votre candidature à l'adresse mail: h9688-gm@accor.com
