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, Lima, Peru

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REF30853H

RECEPCIONISTA

Region

Americas



Descripción de la empresa

Para Accor, la diversidad y la inclusión significan dar la bienvenida a todos y cada uno de ellos y respetar sus diferencias, dando prioridad únicamente a las cualidades y habilidades para ampliar las oportunidades de empleo y desarrollo. Nuestra ambición es proporcionar empleo significativo, una cultura cálida y acogedora, excelentes condiciones de trabajo y promover el desarrollo de todas las personas, incluidas las personas con discapacidad.


Descripción del empleo

  • Ser el responsable de la atención de nuestros huéspedes en el front desk
  • Generar una experiencia de servicio memorable para los huéspedes
  • Realiza los registros de los huéspedes ya sean individuales o por grupos.
  • Recibe a los huéspedes
  • Verificar el medio en el cual el cliente hizo su reservación (directamente, agencia de viajes, empresa, etc.), lo anota en el registro y aplica la tarifa correspondiente.
  • Mantiene actualizado el reporte de las habitaciones ocupadas, desocupadas, fuera de orden y procura que este sea vigente y confiable.
  • Atiende las sugerencias y quejas de huéspedes en el hotel.

Requisitos

Requisitos:

  • Estudios culminados en hotelería o turismo
  • 2 años de experiencia en posiciones similares en el mismo rubro
  • Experiencia utilizando Opera
  • Inglés intermedio - avanzado

Información adicional

Beneficios

  • Ser parte de Accor, una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo y reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en el país según Great Place To Work.
  • Alimentación cubierta durante el turno.
  • Descuentos en alojamientos y restaurantes de la cadena
  • 50% EPS cubierta por la empresa.

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

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