Descripción de la empresa
Fairmont Hotels & Resorts
Únete a un equipo dinámico y sé parte de una red de 90 propiedades espectaculares, con 34 más en desarrollo, en 30 países alrededor del mundo. Nuestras propiedades se encuentran desde las playas de Hawái, pasando por los parques nacionales vírgenes de Canadá, hasta el corazón de Londres y los desiertos de los Emiratos Árabes Unidos.
Fairmont Mayakoba es un resort de lujo ubicado en la Riviera Maya, México, integrando naturaleza tropical, manglares y playa de arena blanca en un entorno exclusivo. Certificado con el prestigioso distintivo AAA Five Diamond, ofrece 401 elegantes habitaciones y suites, incluidas casitas frente al mar y en laguna, con amenidades de primer nivel. El resort está diseñado con respeto por el entorno natural y la cultura local, ofreciendo un balance entre lujo moderno y ecoturismo en un paradisiaco escenario caribeño
Acerca del proceso de postulación:
En Fairmont, buscamos impulsar al máximo tu potencial. Poco después de postularte, recibirás un correo electrónico de nuestro socio AssessFirst invitándote a crear un perfil y completar un cuestionario. Este es un paso es indispensable para que tu candidatura sea considerada, ya que nos permite explorar mejor tu compatibilidad con el puesto y con nuestra cultura de excelencia de lujo.
Descripción del empleo
Buscamos un/a asistente de ventas para nuestra boutique que se incorpore a nuestro equipo en Playa del Carmen, México. En este puesto centrado en el cliente, prestará un servicio excepcional a nuestros huéspedes, manteniendo al mismo tiempo el ambiente sofisticado de nuestra boutique. Será responsable de ofrecer experiencias de compra personalizadas, impulsar las ventas y mantener altos estándares de lujo.
ACTIVIDADES:
- Dar una cálida bienvenida a los clientes y proporcionarles asistencia personalizada para identificar sus necesidades y preferencias.
- Demostrar conocimiento de los productos y presentar los artículos disponibles de la boutique de una manera atractiva y convincente.
- Procesar las transacciones con precisión utilizando los sistemas de punto de venta y gestionar distintas formas de pago, manteniendo un correcto control.
- Mantener los estándares de visual merchandising organizando asegurándose de que la boutique se mantenga limpia, ordenada y acogedora
- Colaborar en la gestión del inventario, incluyendo la rotación de existencias, el recuento y la notificación de discrepancias, con apego de políticas y procedimientos.
- Colaborar con los miembros del equipo para alcanzar los objetivos de ventas y apoyar las operaciones generales de las boutiques.
- Atender las consultas de los clientes y resolver sus inquietudes con empatía y profesionalidad.
- Personalizar la experiencia de compra en función de las preferencias y el estilo individuales de cada cliente.
Requisitos
- Experiencia demostrada en atención al cliente en un entorno de venta.
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita en inglés y español (requisito indispensable para este puesto)
- Capacidad demostrada par. establecer una buena relación y conectar con los clientes.
- Experiencia en manejo de efectivo y diferentes métodos de pago y terminales bancarias.
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización.
- Atención al detalle y compromiso con el mantenimiento de altos estándares.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Experiencia en procesos de inventarios.
Información adicional
Beneficios para Colaboradores:
Únete a nuestro equipo y disfruta de una amplia gama de beneficios exclusivos para colegas, que incluyen upgrades sin costo, estancias extendidas, tarifas preferenciales en Hoteles Fairmont & Raffles alrededor del mundo, descuentos especiales en alimentos, bebidas y bienestar, así como otros privilegios diseñados para enriquecer tu experiencia.
En Fairmont creemos en cuidar a nuestro equipo, asegurando que tu dedicación sea recompensada con beneficios excepcionales.
Nuestros Valores
Respeto:
Valoramos las necesidades, ideas e individualidad de los demás. Tratamos a todos con justicia y dignidad.
Excelencia:
Creamos conexiones genuinas y apreciamos cada oportunidad de hacer que quienes nos rodean se sientan especiales.
Pertenencia:
Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y siempre permanecemos unidos.
Empoderamiento:
Tenemos la autoridad para tomar iniciativa y anticiparnos a los momentos que crean experiencias inolvidables.
Integridad:
Construimos confianza a través del respeto mutuo y siendo auténticos.
Diversidad e Inclusión
En Fairmont estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo donde el talento diverso pueda prosperar. Damos la bienvenida a personas de todos los orígenes para puedan ser parte de nuestro equipo.
