Nous recrutons un(e) Réceptionniste de nuit – Hôtel Ibis 3★ proche Gare de Lyon

Mission:

Vos missions principales :

• Accueillir nos clients avec professionnalisme et selon les standards Accor, même en horaires de nuit

• Assurer les arrivées tardives et les départs matinaux (check-in/check-out)

• Garantir la sécurité de l’établissement et veiller au calme de l’hôtel durant la nuit

• Effectuer les clôtures de caisse et les rapports journaliers avec rigueur

• Répondre aux appels, traiter les emails et gérer les réservations de dernière minute

• Collaborer efficacement avec les équipes du matin pour assurer la continuité du service

• Préparer et mettre en place le petit déjeuner afin d’assurer un service fluide dès l’ouverture

• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Ibis

Profile:

Votre profil :

• Souriant(e), rigoureux(se), autonome et doté(e) d’un excellent sens du service

• À l’aise en communication orale et écrite

• Maîtrise de l’anglais souhaitée (autres langues appréciées)

• À l’aise avec les outils informatiques

• La connaissance du PMS FOLS est un plus

• Débutant(e) accepté(e) : une formation complète aux standards Accor vous sera dispensée

• Un rythme stable : 4 jours travaillés / 4 jours de repos

• Travailler dans un hôtel Ibis, marque reconnue du groupe Accor

• Une formation aux standards internationaux Accor

• Des avantages salariés : prime de nuit, 75 % du titre de transport pris en charge, mutuelle d’entreprise, etc.

• Envie de rejoindre l’aventure Ibis ?

Envoyez votre CV et quelques lignes sur vous à : sophie.bretaudeau@accor.com

Vous êtes débutant(e) ? Pas de souci, votre motivation et votre état d’esprit sont ce qui compte le plus pour nous !