- Full-Time
- Temporary
- NOVOTEL
- Rooms
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Novotel Monte-Carlo, Monaco
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REF55308F
Inspectrice d'étage (H/F/X)
Region
Europe and North Africa
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Sous la responsabilité de la gouvernante générale, les responsabilités et fonctions essentielles du poste comprennent sans s’y limiter :
- Vous êtes garant de la qualité des prestations fournies aux clients en chambre et savez gérer de manière proactive les réclamations clients et en effectuer le suivi pour vous assurer que le client est satisfait.
- Vous véhiculer l’image et l’ambiance de l’hôtel par votre attitude exemplaire, votre interaction chaleureuse et conviviale (avec les clients et les équipes), votre présence régulière sur le terrain et par votre disponibilité.
- Vous contribuez à l’atteinte des objectifs qualitatifs et de gestion de votre département et de l’hôtel et vous contribuez au bon fonctionnement de votre service.
- Technique Métier :
- Vous contrôlez l’entretien et la présentation des chambres et veillez à leurs bons états.
- Vous contrôlez les chambres en recouche et vous vous assurez du bon suivi des clients VIP.
- Vous faites les ouvertures du service, en réalisant le planning quotidien des collaborateurs puis en faisant signer les feuilles de remise des passes. En cas de besoin, vous savez réagir à une absence impromptue et organiser les tâches de l’équipe en conséquence.
- Vous faites les clôtures du service, en récupérant les plannings du jour afin de rendre un rapport détaillé du statut de chaque chambre, puis en faisant l’inventaire des passes des collaborateurs.
- Vous préparez et réceptionnez les commandes de linge, et tenez à jour les inventaires.
- Vous communiquez avec l’ensemble des services afin de satisfaire au mieux nos clients : information sur les chambres contrôlées, sur les problèmes techniques rencontrés, sur les objets trouvés, etc…
- Vous connaissez et vous vous assurez de la mise en œuvre de l’ensemble des procédures liées au service.
- A titre exceptionnel, vous pouvez également être amené(e) à effectuer le nettoyage des chambres.
Profil :
Expérience de deux ans en hôtellerie 3 ou 4* et supervision équipe
Une expérience au sein d’un établissement Novotel est un plus (connaissance des procédures et standards de service)
Discrétion, organisation, sens du détail et de l’accueil sont indispensables
Bonne présentation et bon contact client
Maîtrise de la langue française
Bonne résistance physique
A savoir :
Horaires variables et tournants à raison de 39 heures par semaine
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
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We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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Salary
Location
21c Museum Hotel Durham, Durham, United States
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Job type
Permanent
Locations
Durham
Job Category
Rooms
Description
Reports to: Front Office Manager/Rooms ManagerGeneral Purpose: Under general supervision, provides porter and valet services to hotel guests and ensures their satisfaction and comfort by promptly and
Reference
beb9fe1f-b524-472c-a2df-3be6ee214736
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
21c Museum Hotel Durham, Durham, United States
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Job type
Permanent
Locations
Durham
Job Category
Rooms
Description
Reports To: Executive Housekeeper General Purpose: Cleans and prepares guest rooms and public areas by meeting an established standard of cleaning to assure guest satisfaction and the overall appear
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
21c Museum Hotel Durham, Durham, United States
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Job type
Permanent
Locations
Durham
Job Category
Rooms
Description
Title: Front Desk Agent Reports To: Front Desk Supervisor/Front Office Manager Supervises: None General Purpose: With the goal of providing a superior experience, the Front Desk Agent is the face and
Reference
16d8ecd6-2f57-47f2-abde-fa5861997c0d
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
21c Museum Hotel Durham, Durham, United States
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Job type
Permanent
Locations
Durham
Job Category
Rooms
Description
Reports To: Night Manager/Front Office Manager General Purpose: Audit, balance, and report on the various areas of the hotel (e.g., food and beverage outlets, rooms/front desk, gift shop, etc.) to pro
Reference
15579ee9-b6f7-4a3d-9614-f94a72048fcd
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette, Lyon, France
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
MERCURE
Job type
Permanent
Locations
Lyon
Job Category
Rooms
Description
Directement rattaché au responsable voiturier et à la cheffe de réception, tes missions générales seront d'assurer l'accueil de la clientèle, le service bagagerie et voiturier, de l'arrivée au départ
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Pittsburgh, Pittsburgh, United States
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Part-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Pittsburgh
Job Category
Rooms
Description
What You Will Be Doing:Clean assigned public areas throughout hotelEmpty trash in all public areas and clean public area restroomsClean all mirrors, inside of windows, wipe and dust all surfaces; keep
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Manchester West, Worsley, United Kingdom
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
United Kingdom
Job Category
Rooms
Description
Job descriptionWe need someone to work 5 shifts per week as normal. Weekends are part of the normal working week.We need someone, preferably with some hotel or similar experience, to keep the hotel se
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Manchester West, Worsley, United Kingdom
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Part-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
United Kingdom
Job Category
Rooms
Description
Job descriptionWe need someone to work between 2-5 shifts per week as normal. Weekends are part of the normal working week.We need someone, preferably with some hotel or similar experience, to keep th
Reference
ad706414-2462-46e0-91a5-61085e1495fc
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Pittsburgh, Pittsburgh, United States
Experience Level
Director
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Pittsburgh
Job Category
Rooms
Description
Reporting to the Director of Operations, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: Implement and maintain cleanliness standards for all rooms, public
Reference
4f744dbb-d91c-444f-b082-c90324d21c36
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
21c Museum Hotel Durham, Durham, United States
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
21C MUSEUM HOTELS
Job type
Permanent
Locations
Durham
Job Category
Rooms
Description
Reports To: Housekeeping Manager or Housekeeping Supervisor General Purpose: Cleans and prepares public areas according to an established standard of cleaning to assure guest satisfaction and the ove
Reference
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Expiry Date
01/01/0001