Hôtesse d'accueil H/F

Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.

Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille Trigano.

*Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.

LA MISSION ?

Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous.

De l’information au placement à table, vous assurez un accueil personnalisé pour chaque client, l’expérience doit être parfaite, vous en êtes le garant.

Vous êtes le responsable de l’organisation et de la gestion des réservations afin d’assurer la fluidité du service. Vous savez optimiser le remplissage des espaces de restauration.

Véritable ambassadeur du Mama, vous savez adapter votre discours pour faire revenir nos invités.

Vous assurez l’accueil téléphonique et la prise des réservations.

FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI…

• Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation
• L'esprit d'équipe est votre force, tels les Gladiateurs en costumes auprès d'Olivia Pope.
• Vous savez communiquer efficacement avec vos collègues, un regard suffit.
• Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu'en faire !
• Vous avez une très bonne mémoire ; pas besoin de répertoire, vous connaissez les numéros de vos amis par cœur.
• Vous savez répondre à plus que cette question : Where is Bryan ?
• Vous savez gérer la pression, et on ne parle pas de la boisson

VOS PETITS + SONT :

• Votre sourire est communicatif ; c'est peut être un détail pour vous, mais pour nous ca veut dire beaucoup.
• Vous débordez d'énergie à la première heure, même sans le café du matin .
• Vous avez un look improbable mais ne faîtes pas peur aux enfants !

Déroulement des entretiens :

Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson

1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique si votre candidature respecte notre rythme.

Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous au Mama ou dans nos bureaux ! Be strong !

Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit positif ou négatif.