Head of Housekeeping (m/f/d)

A new home for The Hoxton, in Vienna. Join our Team!

Mit 196 Zimmern, einem Groundfloor- und einem Rooftop-Restaurant, zwei Bars, Event Spaces inklusive einem großen Auditorium und einem Swimmingpool auf dem Rooftop, sind wir in Wien am Start. Du bist ein Out-of-the-box-Denker und möchtest in einer kreativen Umgebung arbeiten? Wir freuen uns auf DICH in unserem Team!

Mehr über uns…

The Hoxton ist eine Reihe von offenen Hotels, die jeweils in einem Viertel liegen, das wir lieben. Seit wir unser erstes Hotel in Shoreditch eröffnet haben, bieten wir nicht einfach nur ein Bett für die Nacht. Wir möchten mehr sein als das: Wir beweisen, dass Stil nicht auf Kosten von gutem Preis-Leistungs-Verhältnis gehen muss und bieten einen Ort, an dem Gäste sich neben Einheimischen aufhalten und in die Umgebung eintauchen können, mit lebhaften, einladenden öffentlichen Räumen.

• Führe und inspiriere das Housekeeping-Team durch dein eigenes Beispiel, schaffe ein Umfeld, in dem sie sich selbst sein können, sich unterstützt und ermächtigt fühlen und aktiv an der Weiterentwicklung des Teams beteiligt sind, damit wir gemeinsam als Hoxton-Familie wachsen.
• Übernehme die Führung dabei, sicherzustellen, dass unsere Gäste makellose und perfekt vorbereitete Zimmer erleben, in die sie gerne zurückkehren möchten.
• Verwalte die Abteilungskosten und stelle sicher, dass alle Ausgaben im Einklang mit den Budgetrichtlinien bleiben. Kontrolliere und manage den Housekeeping-Bestand und überwache Bestellungen.
• Übernimm Verantwortung dafür, dass unsere Standards für Zimmer und öffentliche Bereiche hoch bleiben, durch SOPs, relevante Schulungen und regelmäßige Kontrollen.
• Arbeite eng mit anderen Teams (Rezeption, Technik und F&B) zusammen, um das gemeinsame Ziel zu erreichen, ein unvergessliches Erlebnis in einem schönen Umfeld zu schaffen.
• Trage zur Partnerschaft mit unseren externen Housekeeping-Anbietern bei.
• Stelle sicher, dass alle Hotel-Standardarbeitsanweisungen geschult und eingehalten werden.
• Erkenne proaktiv Möglichkeiten zur Verbesserung und Optimierung von Prozessen und Verfahren.
• Kontrolliere und manage den Housekeeping-Bestand und stelle sicher, dass alle Bestellungen überwacht werden.
• Erreiche und halte die höchstmöglichen Servicestandards für externe und interne Gäste aufrecht und baue langfristige Beziehungen zu Lieferanten und Auftragnehmern auf.
• Koordiniere Bestellung, Ausgabe und Pflege der Uniformen. 

• Du möchtest Teil eines Teams sein, das hart arbeitet, sich gegenseitig unterstützt und dabei auch noch Spaß hat.
• Erfahrung im Housekeeping auf einem ähnlichen Niveau ist wünschenswert; Erfahrung bei der Eröffnung eines Hotels wäre ein Plus.
• Du hast ein natürliches Talent für Führung und Management, leitest durch Vorbild und schaffst ein Umfeld, in dem dein Team sein Bestes geben kann.
• Erfahrung mit Opera oder einem ähnlichen Front-Desk-Systems sowie Knowcross von Vorteil
• Mit einem scharfen Blick für Details erkennst du sofort, wenn die Standards nicht eingehalten werden.
• Du führst und managst andere auf natürliche Weise, indem du durch dein Beispiel vorangehst und ein Umfeld schaffst, in dem dein Team sein bestes Selbst entfalten kann.

• Sei dabei in einem Team, das mit absoluter Leidenschaft unvergessliche Gastfreundschaftserlebnisse kreiert.
• Rabatte bei unserer Ennismore-Family, 30% F&B-Rabatt und bis zu 50% Rabatt auf Hotelbuchungen.
• Rabatte bei Accor - Genieß exklusive Mitarbeiterrabatte in über 4.700 Hotels – inklusive Rabatten auf Food & Drinks, Spa-Treatments, Shopping und mehr.
• Kostenloses Essen während deiner Schicht.
• Hol dir deine Inhouse-Experience und lerne unser Haus aus Sicht des Gastes kennen, wenn du bei uns einsteigst.
• Zeit, um dich ehrenamtlich bei einem unserer Charity-Partner zu engagieren.
• Hox Hero und Nifty Fifty - unsere Belohnungen für besondere Leistungen und das Leben unserer Werte.
• Regelmäßige Teamtreffen, von unseren High Fives bis hin zu unseren (pretty special!) Team-Partys - wir wissen, wie man die besten Zeiten hat!
• Fordere den Status quo heraus und arbeite in einer Umgebung, die nicht nur kreativ, sondern auch erfüllend ist.
• Werde Teil einer innovativen, schnell wachsenden, internationalen Gruppe, die die Gastfreundschaftswelt ordentlich aufmischt.