- Full-Time
- Permanent
- PULLMAN
- Rooms
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Pullman Paris Montparnasse, 14th arrondissement, France
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF39813X
Gouvernant.e Polyvalent.e- Pullman Montparnasse Hôtel 4* H/F
Region
Europe and North Africa
This vacancy has now expired. Please see similar roles below...
Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.
Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouverture d’un hôtel neuf, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?
MISSION :
Le/La Gouvernant.e Etages H/F est garant.e de la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle manage les talents des étages et a pour mission de veiller au respect des normes de qualité, tout en veillant à atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clients et talents.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
- Supervise les activités opérationnelles du service des étages, d’entretien ménager et de blanchisserie
- Est garant.e de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil, etc.) et de la sécurité des locaux
- Veille à ce que les chambres soient constamment propres en lien avec le positionnement premium de l’établissement
- Participe aux briefings journaliers du service
- Tient compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée
- Anticipe et résout les problèmes avec les clients, en mettant en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client
- Veille à son apparence et celle de son équipe, connait et applique la politique Grooming de l’hôtel
SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :
- Niveau BTS, licence professionnelle hôtellerie ou école de management hôtelier
- Expérience de 2 ans minimum en tant que Gouvernant.e d’étages
- Expérience gros porteur (plus de 400 chambres)
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et d’Opéra Cloud
- Maîtrise du français et parfaitement bilingue anglais
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Excellentes compétences organisationnelles
- Sens du détail et de la qualité
- Leadership développeur : orientation positive, capacité à développer une équipe responsable, capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences, à responsabiliser et à promouvoir l’initiative
- Leadership collaboratif : esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise de décisions opérationnelles, pensée stratégique
POURQUOI NOUS REJOINDRE
- 13ème mois dès 6 mois d’ancienneté
- Indemnité nourriture en plus sur votre rémunération
- Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur
- Pass Navigo pris en charge à 75%
- Participation filiale du groupe Accor
- Horaires en continue sans coupure
- 2 jours de repos consécutifs
- Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
- Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
- Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel
- Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
- Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)
Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.
https://www.pullmanparismontparnasse.com/fr/carrieres-offres/
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN USRelated jobs
Salary
Location
Novotel London Tower Bridge, London, United Kingdom
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
London
Job Category
Rooms
Description
-Handle any guest complaints and/or remarks made at the front desk.-Contribute to guest satisfaction at all times by providing high quality services throughout their stay.-Ensure service standards are
Reference
7d9ce886-6b63-4bd9-a5b1-a09f023e2926
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
SLS Dubai Hotel & Residences, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
SLS
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Rooms
Description
Actively welcome, greet and check guests inInform guests with savvy knowledge of hotel, its services, the city, and local ‘happenings’Ensure all requests are dealt with accurately and they receive the
Reference
89ba028c-a91b-40f0-8818-c967a2b0a224
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Rixos Marina Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
RIXOS
Job type
Permanent
Locations
Abu Dhabi
Job Category
Rooms
Description
Key Responsibilities:Tailoring Services:Create, repair, and alter uniforms, linens, curtains, and other fabric items as required.Conduct fittings to ensure proper measurements and alterations for staf
Reference
5f9a01d4-be23-4bb3-8036-d5c792c1f0d0
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Marsa Alam Beach Resort, El Qusseir, Egypt
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Egypt
Job Category
Rooms
Description
To ensure that all the front office departments are managed efficiently according to the established concept statements and adhere to Company and Hotel Policies & Procedures and Brand Standards.To hav
Reference
fa2d7829-b27c-409b-908d-cabda2b10b57
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Goa Resort & Spa, Candolim, India
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
Candolim
Job Category
Rooms
Description
Bellman Always lending a helping hand with a smile. As a Bellman, your passion for the property, and your respect for our guests’ belongings will ensure that our guests Feel Welcome as soon as they a
Reference
b1403ca1-0d7d-4832-8d89-2f2a636b3ca8
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Goa Resort & Spa, Candolim, India
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
Candolim
Job Category
Rooms
Description
Responsible for daily administration, meeting and greeting, dealing with guests’ queries and complaints, and booking rooms. visitorsMaintain high standards of customer services at the Reception desk s
Reference
b8fd0a5a-7f78-44bc-96ca-08eae3859fea
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure Yokosuka, Yokosuka, Japan
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Japan
Job Category
Rooms
Description
労務管理(部下の勤怠、育成) 数値管理(予算作成、売上、費用等) オーナー資料作成他Labor management, Team Development, Revenue Management, Budget, Sales analysis
Reference
bda3864a-4b8c-435e-bc4e-717065012c0e
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Sydney Olympic Park, Sydney Olympic Park, Australia
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Casual
Brands
ACCOR
Job type
Temporary
Locations
Sydney Olympic Park
Job Category
Rooms
Description
We are seeking energetic and experienced Housekeeping Room Attendants to join our dedicated Housekeeping Team.In this role you will work within guest rooms, ensuring each room is kept clean, tidy and
Reference
1e6db2e1-339c-429c-9d06-3fae11d67943
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Wellington, Wellington, New Zealand
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Wellington
Job Category
Rooms
Description
Reporting to the Front Office Manager you will be responsible for the successful operation of the Hotel in the absence of the Front Office and General Manager. You will be responsible in ensuring a me
Reference
7c60cf8c-2102-4eff-8f40-2575363afbe4
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman Melbourne Albert Park, Albert Park, Australia
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Part-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Albert Park
Job Category
Rooms
Description
About the Role!Joining the heart & soul of our Hotel team, our Housekeeping Department carries out allocated general cleaning duties, aiming and achieving high standards of cleanliness and presentatio
Reference
453c81e4-d5ad-410d-baef-77cf84f25692
Expiry Date
01/01/0001