Descrição da empresa
Fazer parte de uma das maiores redes hoteleiras do mundo é muito mais do que um trabalho: é uma oportunidade de crescer, aprender e viver experiências únicas.
Aqui, valorizamos cada pessoa exatamente como ela é. Acreditamos que a diversidade é a chave para inovar e transformar, por isso, criamos um ambiente onde todos podem ser autênticos e se sentir incluídos.
Se você busca um lugar onde talento, respeito e oportunidades caminham juntos, o seu próximo passo de carreira pode começar aqui.
Hospitality is a work of heart
Descrição da vaga
- Definir em conjunto com o RM a política de tarifas e vendas da unidade gerenciada, visando garantir os resultados da unidade por diferentes canais de distribuição.
- Desenvolver e coordenar a execução do plano geral de ações comerciais, através da definição dos eixos estratégicos da unidade e cronograma de ações com o objetivo de incrementar os resultados das unidades.
- Colaborar com o departamento de marketing na elaboração e execução de estratégias de comunicação, promoção e outras campanhas, bem como no estabelecimento de parcerias comerciais e ações, objetivando divulgação do produto para a geração de negócios.
- Visitar os principais clientes da unidade, visando garantir o máximo de aproveitamento da produção de cada cliente dentro da estratégia estabelecida, formalizando esta relação através de contratos.
- Participação da elaboração do pricing.
- Conhecer e identificar os principais e potenciais clientes do hotel, garantindo o atendimento de suas necessidades para fechamento de contratos.
- Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão.
- Participar da elaboração do orçamento anual, em conjunto com o superior, bem como acompanhar o Real X Orçado.
- Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o engajamento dos connetors.
- Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos hóspedes e Heartists, apresentando as soluções pertinentes.
- Garantir a otimização de receitas, estimulando sua equipe a realizar vendas agregadas e contribuindo com a elevação do nível de rentabilidade do hotel.
- Contribuir com o melhor aproveitamento dos talentos e identificação de oportunidades para o desenvolvimento máximo do potencial da equipe sob a sua responsabilidade.
- Participar de Reuniões com Comitês (Executivo e Operacional).
- Analisar o Top Drop da unidade e apresentar os números e ações a serem tomadas, em reunião de fechamento com o comitê.
- Manter uma estreita comunicação com o Equipe Central Sales, apoiando-os nas ações com clientes em seu hotel.
- Representar o hotel nas atividades de promoção, publicidade e vendas, realizadas dentro e fora do hotel, bem com em Eventos e promoções especiais.
- Acompanhar os Executivos de Contas em visitas nas principais contas e sites inspection na unidade.
- Fazer e manter atualizada a análise SWOT do hotel e da concorrência.
- Elaborar apresentações de resultado e participar de comitês específicos.
- Refletir os valores Accor em suas atitudes e apoiar a cultura Heartist na unidade.
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
- Conhecer e aplicar os conceitos e práticas da política de compliance e LGPD da Accor.
Qualificações
Formação Superior mínimoa - Hotelaria, Turismo, Administração ou similares - completo
Desejável - Pós Graduação - Gestão de pessoas, Gestão de negócios
Informações adicionais
Habilidades importantes:
Inglês avançado/fluente
Experiência em atendimento ao público
Microinformática como usuário
Autodesenvolvimento
Autogerenciamento
Resolução de Problemas
Tomada de Decisão
Visão e análise estratégica
Conhecimento do Negócio
Planejamento e melhoria contínua do negócio
Sensibilidade
Iniciativa/Autonomia
Persuasão
Negociação
Habilidade numérica
Boa comunicação e expressão oral
Equilíbrio emocional.
Elegância contemporânea
Atenção a detalhes/Zelo
Criatividade
Coordenação Motora
Conhecimento em produtos e serviços Luxo/Upscale
