Front Office Supervisor

Novotel Amsterdam City

Novotel Amsterdam City has 610 rooms, meaning that more than 1,300 guests stay at the hotel daily. The Front Office ensures that every guest has an unforgettable experience, from check-in to check-out. The Front Office consists of approximately 25 colleagues, including the Manager, 3 Supervisors, 20 Team Members, and possibly you as the Front Office Supervisor. 

Front Office Supervisor

Je bent extravert en je ontmoet graag nieuwe mensen van over de hele wereld. Je bent gefocust en gedreven om de ervaring van de gast uniek te maken, terwijl je ook een goede sfeer creëert binnen de receptie. In andere woorden, jij bent de perfecte Receptie Supervisor!

Een dag als Receptie Supervisor bij Novotel

Als Front Office Supervisor ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie binnen de Front Office. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en helpt hen met verzoeken en kan klachten op een professionele en creatieve manier oplossen. Tijdens je diensten creëer je een positieve sfeer met het Front Office team, bestaande uit 24 teamleden. Daarnaast ben je een gestructureerde en goed georganiseerde leider, waardoor je diensten soepel verlopen voor zowel jou als het team. Naast de operationele kant van de receptie ondersteun je ook bij administratieve taken. Denk hierbij aan het controleren en schrijven van e-mails, het maken van roosters, het voeren van sollicitatiegesprekken met HR of de Front Office Manager, en het houden van functioneringsgesprekken en trainingen. Natuurlijk helpen we je hierbij op weg!

Ben jij de perfecte Receptie Supervisor?

Novotel Amsterdam City zoekt iemand die:

• Minimaal 2 jaar ervaring heeft als receptionist of eerdere ervaring als supervisor;

• kennis heeft van de volledige Front Office afdeling;

• zichtbaar is in de operatie, erkenning geeft en positieve gastrelaties bevordert;

• de realisatie van diverse doelen van de Front Office leidt en stimuleert;

• kennis heeft van het PMS-systeem, OPERA / OPERA Cloud of soortgelijke systemen;

• extravert is en uitstekende communicatieve vaardigheden met gasten heeft;

• vloeiend is in het Nederlands en/of Engels (+ elke andere taal wordt gewaardeerd!).

Wat bieden wij?

Novotel Amsterdam City is een van de grootste Accor hotels en dat neemt een groot aantal voordelen met zich mee! We hebben oneindig veel doorgroei mogelijkheden binnen ons hotel maar ook wereldwijd! We zijn immers deel van een groot internationaal hotelketen, Accor.

Wij bieden ook;

• Een bruto salaris tussen €2766,04 per maand op basis van 38 uur per week;

• 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime contract;

• Uitstekende reiskostenvergoeding (€0.23 per km) vanaf 5,0 km;

• Na je proeftijd ben je uitgenodigd voor een guest experience, hierbij verblijf je een nacht bij Novotel Amsterdam City met nog een persoon. Dit omvat ontbijt en een 3-gangen diner!;

• Korting op verblijven & Food & Beverage in alle Accor hotels wereldwijd

• Gratis parkeren

• Gratis gebruik van onze splinternieuwe Technogym fitnessruimte

• Dagelijks gebruik van lunch of diner in de personeelskantine.

• Wij zorgen voor je uniform

Enthousiast geworden?

Zie jij jezelf al rondlopen bij ons in het hotel en ben je klaar voor de volgende stap in je carrière te maken? Solliciteer dan snel en we kijken er naar uit om je te ontmoeten. Je kan ook je CV opsturen naar Romy Moll (klik op de solliciteer button) En uiteraard kan je contact met ons opnemen voor meer informatie via 020 431 3683!