Descripción de la empresa
En Accor, somos mucho más que un líder global; valoramos la individualidad y te damos la libertad de encontrar el puesto y la marca que mejor se adapten a tu personalidad única. Nuestro compromiso con tu desarrollo y aprendizaje garantiza que tu trabajo tenga un verdadero propósito, permitiéndote explorar las infinitas posibilidades que te esperan dentro de nuestra organización.
Con presencia en 110 países y más de 5.000 hoteles, Accor ofrece oportunidades sin límites dentro de su red global. Cada día, trabajamos juntos para dar forma al futuro de la hospitalidad, impulsados por un propósito compartido.
Descripción del empleo
¿Te apasiona el mundo hotelero, la atención al cliente y el liderazgo de equipos? ¡Te estamos buscando!
En Ibis Budget Barcelona Center abrimos nuestras puertas y buscamos un/a Supervisor/a Front Office que quiera liderar el equipo de recepción en este emocionante proyecto de apertura.
¿Qué buscamos?
Buscamos una persona con actitud positiva, orientación al cliente y habilidades de liderazgo que quiera desarrollarse en el sector hospitality.
Tus principales funciones serán:
- Supervisar y coordinar el equipo de recepción
- Garantizar un excelente servicio al cliente durante los procesos de check-in y check-out
- Gestionar reservas, facturación y cierres de turno
- Resolver incidencias y actuar como punto de referencia para el equipo
- Coordinarse con otros departamentos del hotel
- Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y procedimientos
- Formar, motivar y desarrollar al equipo de recepción
- Contribuir activamente a ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes
Requisitos
Requisitos
- Experiencia previa en recepción, preferiblemente en posición de supervisión o liderazgo
- Imprescindible conocimiento en Opera
- Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas)
- Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente
- Capacidad de liderazgo, organización y resolución de problemas
- Actitud proactiva y enfoque en la mejora continua
- Disponibilidad para trabajar en turnos
Información adicional
¿Por qué unirte al equipo?
- Marca internacional sólida: forma parte de una compañía con proyección global y una cultura que impulsa la innovación y la hospitalidad moderna.
- Desarrollo profesional: accede a programas de formación y crecimiento dentro del grupo Accor.
- Entorno dinámico: trabaja junto a un equipo apasionado, diverso y comprometido con ofrecer experiencias memorables.
- Impacto real: contribuye directamente al posicionamiento comercial de un hotel icónico en la ciudad de Barcelona.
