Unternehmensbeschreibung
Du arbeitest gerne am Front Office und möchtest die Guest Experience weiter verbessern?
Dann kannst du dich in unserem Hotel voll und ganz einbringen!
Für unser Hotel suchen wir ab sofort einen Front Office Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit. Die Tätigkeit umfasst Einsätze von jeweils 8 Stunden an 2 bis 3 Tagen pro Woche.
Gesucht wird nicht nur eine Kollegin oder ein Kollege, sondern eine Person, die sich als gastgebend versteht und Freude daran hat, neue Ideen einzubringen.
Zusammen möchten wir unsere Gäste begeistern.
Stellenbeschreibung
Was Dich erwartet
Als wertvolles Mitglied unseres Empfangsteams sorgst du für einen herzlichen Empfang und einen rundum gelungenen Aufenthalt unserer Gäste. Mit deinem Engagement und Organisationstalent trägst du maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft bei.
Deine Aufgaben im Überblick:
- Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen und betreust sie während ihres gesamten Aufenthalts.
- Du führst eigenständig den Check-in und Check-out durch.
- Du sorgst für einen optimalen Ablauf deiner Schicht und bearbeitest eingehende Reservierungen professionell.
- Du triffst eigenverantwortlich Entscheidungen im Sinne unserer Gäste und bringst Herzlichkeit sowie Energie an den Empfang.
- Du übernimmst die allgemeine Korrespondenz und erledigst administrative Aufgaben am Front Office zuverlässig.
- Du gewährleistest durch deine serviceorientierte Arbeitsweise eine hohe Gästezufriedenheit.
Qualifikationen
Was Du mitbringst
- Einschlägige Erfahrung im Bereich Empfang / Front Office
- Ein souveränes und gepflegtes Auftreten gegenüber Gästen, das Vertrauen und Herzlichkeit vermittelt
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden
- Eine dynamische, teamorientierte Persönlichkeit mit echter Gastgebermentalität
- Positives Denken, Eigenmotivation und der Wille, dich ständig weiterzuentwickeln
- Starke kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
- Erfahrung mit der Hotelsoftware Opera – keine Voraussetzung, aber von Vorteil
Zusätzliche Informationen
Das bieten wir dir an:
- Übertarifliche Bezahlung
- Zusätzliches 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld
- Monatliche Sonderzahlung in Höhe von 4%
- Erfolgsprämie bis zu 6% vom Jahresgehalt
- Großartige Weiterentwicklungsmöglichkeiten über unsere Accor Academy
- Vielfältige Karriereperspektiven durch konzernweite Entwicklungsprogramme
- Vergünstigte Übernachtungspreise in Accor Hotels weltweit
…und das ist der Standard
- Ein herzliches, eingespieltes Team
- Abwechslungsreiche Aufgaben an einem attraktiven Standort
- Kurze Entscheidungswege
- Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
Du fühlst dich angesprochen? Dann melde dich!
Wir brauchen kein Anschreiben- wir möchten dich kennenlernen.
Du erreichst uns per Mail an viviane.taenzer@accor.com oder telefonisch unter +49 (0) 162 7867187.
Unser gesamtes Team freut sich auf deine Bewerbung!
