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Mercure Hotel Berlin City, Berlin, Germany
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REF2909S
Front Office Manager (m/w/d)
Region
Europe and North Africa
Das Mercure Hotel Berlin City bietet eine ideale Kombination aus zentraler Lage und ruhigem Ambiente. Mit 246 stilvoll eingerichteten Zimmern, die vom nahegelegenen Naturkundemuseum inspiriert sind, sorgt das Hotel für einen komfortablen Aufenthalt. Es bietet kostenfreies Wi-Fi, ein Restaurant, eine Bar sowie 5 moderne Tagungsräume mit aktueller Technik, die sich hervorragend für Geschäftsveranstaltungen eignen.
Das Hotel befindet sich nur 10 Minuten vom Hauptbahnhof entfernt und ermöglicht so eine ausgezeichnete Anbindung für Geschäfts- und Städtereisende. Kulturinteressierte können das Museum für Naturkunde und die Museumsinsel schnell erreichen, während Shoppingmöglichkeiten und trendige Restaurants ebenfalls in unmittelbarer Nähe liegen.
Als 4-Sterne-Hotel ist das Mercure Hotel Berlin City der perfekte Ausgangspunkt, um Berlin zu entdecken und zu genießen.
Klingt nach der Herausforderung, auf die Sie gewartet haben?
Du liebst es, Gastgeber:in zu sein, willst ein Team führen und dabei echten Impact machen? Du hast das Talent, einen Empfangsbereich nicht nur zu managen, sondern in eine echte Welcome-Zone zu verwandeln? Dann haben wir genau den richtigen Platz für dich!
Du leitest unser Front Office Team mit Herz, Verstand und klarem Blick fürs große Ganze
Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten "Hallo" bis zum letzten "Auf Wiedersehen" rundum wohlfühlen
Du motivierst, schulst und förderst dein Team – und wirst selbst zur Ansprechperson #1 an der Rezeption
Du übernimmst die Dienstplangestaltung und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Schichtdienst
Du bist erste:r Ansprechpartner:in für Gästewünsche, -anliegen und -feedback
Du behältst Kassen, Gästedaten und Hotelsoftware souverän im Griff
Du bringst dich aktiv ein – mit Ideen zur Umsatzsteigerung und Optimierung unserer Abläufe
Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe oder ein entsprechendes Studium
Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise mit Führungsverantwortung
Gastgeber-DNA, Kommunikationsstärke & Serviceleidenschaft
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Sprachen sind ein Plus
Erfahrung mit gängiger Hotelsoftware (z. B. Opera) & MS Office
Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und ein professionelles Auftreten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag & planbare Arbeitszeiten
- 13 Gehälter
- Urlaubsgeld
- Zusätzlich 3% Außertarifliche Gehaltszulage monatlich
- Bis zu 7% Jahresprämie (freiwilliger Bonus)
- 28 Urlaubstage im Jahr
- Kostenfreie Parkkarte für die Tiefgarage
- Mitarbeiterevents (Weihnachtsfeier, Teambuilding-Events, Kick-off, Lauf-Events)
- Vermögenswirksame Leistungen
- Regelmäßiges Feedback
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die unternehmenseigene LEARNING FOR ALL-Plattform
- Mögliche Teilnahme an Präsenzschulungen & Weiterentwicklungs-Workshops
- HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit Vergünstigungen in 5.000 AccorHotels weltweit und bei zahlreichen Partnern
- Vergünstigungen für Familie und Freunde über unsere FAMILY AND FRIENDS-Plattform
- Top-Angebote & Rabatte bei über 1.500 namhaften Anbietern über die ACCOR APP (Corporate Benefits)
- Vergünstigungen auf Speisen und Getränke in allen Restaurants der ACCOR-Kette
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Du möchtest Berlin mitgestalten – an einem Ort, der Geschichte trifft auf Design, Business auf Freizeit, Internationalität auf Herzlichkeit?
Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Mercure Hotel Berlin City
Frau Andrea Bodenstein
E-Mail: Andrea.Bodenstein@accor.com
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
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We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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Auxiliar o superior na coordenação do trabalho da equipe, orientando, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.Participar na condução de projetos corporati
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WHAT YOU WILL BE DOING:You are at the heart of the hotel! As a Housekeeping Manager, you will ensure our guests have an exceptional experience by assigning job tasks, making rounds on guest floors to
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Don't miss out on this opportunity!First impressions are lasting impressions! We are seeking a qualified, service-minded ambassador for this exciting Luxury Concierge position.Concierge/Front Desk (F
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