- Full-Time
- Permanent
- IBIS
- Rooms
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
ibis Berlin Mitte, Berlin, Germany
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF4339M
Front Office Agent (m/w/d)
Region
Europe and North Africa
Das ***-Sterne Garni Hotel ibis Berlin Mitte ist der perfekte Ausgangspunkt für Sightseeing. In den modernen 198 Zimmern erwartet die Gäste ein gemütliches Bettenkonzept und ein einmaliger Blick auf den berühmten Fernsehturm am Alexanderplatz. Jeden Morgen lädt das Frühstücksbuffet zum Genießen ein. Abends können sich unsere Gäste auf Ihr Lieblingsgetränk und unsere Snackauswahl in der hoteleigenen Bar freuen.
Mit deinem Talent bereitest Du unseren Gästen einen wundervollen Aufenthalt. Von der herzlichen Begrüßung bei der Reservierung, über das freundliche Lächeln beim Check-In, bis hin zum Servieren von kühlen Drinks in unserer Bar. Es erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit, dabei immer im Fokus: Die professionelle Betreuung unserer Gäste. Du kümmerst dich um:
- Betreuung unserer Gäste sowohl telefonisch als auch beim Check-In/ Check-Out
- Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
- Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Anreisen und Überbuchungen
- Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
- Betreuung unserer Gäste an der Bar und Zubereitung sowie aktiver Verkauf unseres Angebots
- Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Teams
- Anbieten unserer kostenfreien Mitgliedskarte für unschlagbare Gastvorteile
Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:
- Ausbildung im Hotelfach oder Interesse an einem Quereinstieg
- Idealerweise erste Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie z.B. am Empfang / Front Office und an der Bar
- Freude an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet im Team
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
- Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
Bei uns bekommst Du:
- eine ausgeglichene Work-Life-Balance
- einen Platz in einem motivierten Team
- eine tarifliche Vergütung mit 13. Monatsgehalt, Bonus, Zuschüsse zu VWL, Urlaubsgeld und 30 Tage Urlaub pro Jahr
- vergünstigte Übernachtungspreise in unseren weltweiten Hotels
- Zuschuss zum Deutschlandticket oder Deinem Internetvertrag
- Mitarbeiterkarte für Rabatte
- Rabatte durch corporate benefits
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN US
Related jobs
Salary
Location
Fairmont Château Laurier, Ottawa, Canada
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Ottawa
Job Category
Rooms
Description
The Valet Parking Supervisor is responsible for the day to day operation of the Valet Parking Office. You will ensure that we are providing the highest levels of service to the hotel guests. This incl
Reference
2014e625-f920-4bda-8d40-186b637adaad
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Sofitel Le Scribe Paris Opéra, Paris, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
SOFITEL
Job type
Permanent
Locations
Paris
Job Category
Rooms
Description
Nous recherchons aujourd'hui un(e) Chef.fe de Brigade H/F en CDI ! Conditions de travail :Temps plein37h / semaine avec 4 jours travaillés et 3 jours de repos consécutifsJours de travail en semaine et
Reference
8925ff9b-7c51-4a85-9c80-0ba87abf5f45
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Regional Linen Services, Canmore, Canada
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Canmore
Job Category
Rooms
Description
Production ManagerResponsible for the daily operation and production of linen for numerous hotels within the Bow Valley. What you will be doing:Oversee daily laundry operation production and assisting
Reference
90ac306c-62f8-4efc-bfec-00e5edd9df87
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Empress, Victoria, Canada
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Temporary
Locations
Victoria
Job Category
Rooms
Description
What you will be doing: Reporting to the Manager, Guest Services, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: Consistently offer professional, f
Reference
e384e17a-4b42-49bd-a076-d03157286df3
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Empress, Victoria, Canada
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Temporary
Locations
Victoria
Job Category
Rooms
Description
What you will be doing: Check guests in and out of the hotel with warm and engaging serviceSophisticated communication skills, both written and verbalFocus attention on guest needs, remaining calm and
Reference
c647b65f-f22b-49d7-bb38-d2f12b7cea5f
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Empress, Victoria, Canada
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Temporary
Locations
Victoria
Job Category
Rooms
Description
What you will be doing: Supervises the Guest Services Team on shift to ensure the optimal guest experience.Greets incoming and outgoing guests by name and acknowledges guests and visitors at every opp
Reference
52eafabf-7d0d-4806-92ba-bc05c3480798
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Empress, Victoria, Canada
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Temporary
Locations
Victoria
Job Category
Rooms
Description
What you will be doing: Acknowledges guests and visitors and greets incoming and outgoing guests by nameEscorts the guest and identifies the safety and security features of the hotel, while ensuring t
Reference
ec361ea1-4484-48be-8004-38fd9cce7a06
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Empress, Victoria, Canada
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Temporary
Locations
Victoria
Job Category
Rooms
Description
What you will be doing:Greet all guests with a smile and a warm greeting and direct arriving guests to registration areasEnsure all entrances are free and clear of congestion for arrival and departure
Reference
1f0fee48-31b6-4dfb-9666-a8ded252fe14
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Empress, Victoria, Canada
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Temporary
Locations
Victoria
Job Category
Rooms
Description
What you will be doing:Processing all tour and FIT reservationsMaintaining tour blocks in Property ManagerEntering rooming lists and assigning roomsChecking in/out tour groups on a daily basisBalancin
Reference
24fd78ed-5644-4c62-851f-ecc1ed4fe825
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Empress, Victoria, Canada
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Temporary
Locations
Victoria
Job Category
Rooms
Description
What you will be doing:Consistently offer professional Turn Down service while being friendly and engaging.Clean all assigned guestrooms including: dusting, making beds, removing soiled linen from roo
Reference
a0ac1fb4-c2b4-4595-8aa4-b6fe103915f2
Expiry Date
01/01/0001