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- Rooms
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ibis Lyon Gerland Rue Mérieux, Lyon, France
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REF125388W
FR - Réceptionniste (H/F/X) - IBIS LYON GERLAND RUE MERIEUX
Region
Europe and North Africa
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Réceptionniste (H/F/X)
Embauche dès que possible.
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Relation client
- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client de manière personnalisée dans le respect des procédures internes
- Gérer les appels téléphonique et demandes de réservation
- Contribuer à la satisfaction permanente du client répondant à ses demandes en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Participer à la fidélisation de la clientèle en présentant le programme de fidélité
Commercial/Vente
- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
- Valoriser le programme de fidélité du groupe
- Développer/ Animer et vendre boissons et encas au bar
- Vendre et participer au service du petit déjeuner
Gestion
- Attribuer les chambres de la clientèle individuelle, groupe en respectant les procédures et demandes particulières
- Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Sécuriser le CA et le fonds de caisse
Hygiène et sécurité
- Veiller à la propreté de son lieu de travail
- Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes
- Vous êtes diplômé(e) du Baccalauréat ou BTS Hotellerie Restauration
- Vous avez une première expérience réussie ou vous souhaitez apprendre l'hôtellerie restauration
- Vous parlez français et anglais couramment
- Vous êtes doté(e) d’un esprit commercial et avez une capacité à vous adapter aux besoins du service te des clients
- Vous avez un sens de l’accueil et êtes doté d’une aisance relationnelle
- Dynamique, vous avez le sens de l’organisation et de l’anticipation
- Vous maîtrisez les procédures de check-in/check-out
- Maîtriser le logiciel FOLS est un plus
Nos avantages :
- Rémunération 1 876,16 €
- 35h
- 13ème mois (au prorata à partir de la fin de la période d’essai)
- Prime annuelle sur objectif (une fois la période d’essai validée)
- PEE / PERECO
- Indémnité panier repas
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur pour la part isolée
- 1h de sport par semaine avec un coach sportif (volontariat)
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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ibis Singapore on Bencoolen, Singapore
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ACCOR
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The Housekeeping Supervisor is responsible for supervising the daily housekeeping operations to ensure guest rooms, public areas, and service areas are maintained to the highest standards of cleanline
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01/01/0001
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Location
ibis Styles Toulon La Seyne-sur-Mer, La Seyne-sur-Mer, France
Experience Level
Mid-Senior Level
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Part-Time
Brands
ACCOR
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Temporary
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Rooms
Description
Votre mission :Accueillir nos clients avec le sourire, même à minuit !Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux.Veiller au calme, à la sécurité et au bien-être de nos clients tout au long de
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3ee22289-f9b1-4543-9c17-79045c4311ed
Expiry Date
01/01/0001
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Location
ibis Adelaide, Adelaide, Australia
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
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Adelaide
Job Category
Rooms
Description
Our Guest Service Agents are a key position and the first point of call for our guests when they arrive. You will be checking guests in and out, handling enquiries from in house guests and helping to
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman Maldives All-Inclusive Resort, Pullman Maamutaa, Maldives
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Maldives
Job Category
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Description
Handle incoming and outgoing telephone calls professionally and efficiently.Direct calls to the appropriate departments or individuals.Respond to general inquiries and provide accurate information.Tak
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
89/91 Lindsay Street, 7248, Invermay, AUS
Job Schedule
Casual
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Accor Apartments & Realty
Job type
Permanent
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Australia
Job Category
Rooms
Description
Peppers Silo Hotel is an inspiring $30 million redevelopment of the Kings Wharf grain silos in Launceston, Tasmania. The nine-storey hotel consists of 108 rooms, including 52 in the barrels of the fo
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Req-67866
Expiry Date
01/01/0001
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Location
, Pullman Kuching, Interhill Place, 1A, Jalan Mathies, Malaysia
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
PULLMAN
Job type
Permanent
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Malaysia
Job Category
Rooms
Description
The Front Office Manager is responsible for leading and managing all Front Office operations to ensure exceptional guest experiences, efficient service delivery, and smooth day-to-day operations. This
Reference
2fc49c47-7441-4cc3-8685-579d49ffd89f
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Raffles Hotel Le Royal, Phnom Penh, Cambodia
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Phnom Penh
Job Category
Rooms
Description
Ensure guests receive prompt, courteous, pro-active and personalized service.Clean and maintain all butler areas including occupied and non-occupied rooms, pantries, stores, equipments, perishables, a
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
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Location
Fairmont Mayakoba, Playa del Carmen, Mexico
Experience Level
Associate
Job Schedule
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Job type
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Rooms
Description
Es responsable de dar seguimiento al planchado correcto de blancos ,doblado de ropa,desmanche y separacion de los mismos.Manipulacion de equipos de lavanderia ,limpieza y reportes de produccion diaria
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Hotel Woolstore 1888, Sydney - Handwritten Collection, Sydney, Australia
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Job type
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Description
We’re looking for a Casual Front Office All-Rounder to join our team, working across Front Office and Food & Beverage. This is a hands-on role where you’ll be part of the full guest journey, from welc
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
MOVENPICK RESORT & SPA BINTAN LAGOON, Lagoi, Indonesia
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
Locations
Indonesia
Job Category
Rooms
Description
Oversee daily room assignments and blocking for arriving guests, VIPs, and loyalty members.Monitor room availability and work with the revenue and front office teams to optimize occupancy and handle u
Reference
b9201632-2e79-45c9-92cc-cba8c75e42ac
Expiry Date
01/01/0001