- Full-Time
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- Rooms
- ACCOR
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ibis Lyon Gerland Rue Mérieux, Lyon, France
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REF98834G
FR - Réceptionniste CDD (H/F/X) IBIS GERLAND RUE MERIEUX
Region
Europe and North Africa
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Réceptionniste (H/F/X) , CDD à terme imprécis
IBIS LYON GERLAND RUE MERIEUX
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Relation client
- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client de manière personnalisée dans le respect des procédures internes
- Gérer les appels téléphonique et demandes de réservation
- Contribuer à la satisfaction permanente du client répondant à ses demandes en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Participer à la fidélisation de la clientèle en présentant le programme de fidélité
Commercial/Vente
- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
- Valoriser le programme de fidélité du groupe
- Développer/ Animer et vendre boissons et encas au bar
- Vendre et participer au service du petit déjeuner
Gestion
- Attribuer les chambres de la clientèle individuelle, groupe en respectant les procédures et demandes particulières
- Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Sécuriser le CA et le fonds de caisse
Hygiène et sécurité
- Veiller à la propreté de son lieu de travail
- Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes
- Vous êtes diplômé(e) du Baccalauréat ou BTS Hotellerie Restauration
- Vous avez une première expérience réussie
- Vous parlez français et anglais couramment
- Vous êtes doté(e) d’un esprit commercial et avez une capacité à vous adapter aux besoins du service te des clients
- Vous avez un sens de l’accueil et êtes doté d’une aisance relationnelle
- Dynamique, vous avez le sens de l’organisation et de l’anticipation
- Vous maîtrisez les procédures de check-in/check-out
- Maîtriser le logiciel FOLS est un plus
Nos avantages :
- Rémunération 1 868,81 €
- 35h
- Indémnité panier repas
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur pour la part isolée
- 1h de sport par semaine avec un coach sportif (volontariat)
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN USRelated jobs
Salary
Location
Hôtel Mercure Mont-Saint-Michel, Mont Saint-Michel, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MERCURE
Job type
Permanent
Locations
France
Job Category
Rooms
Description
Véritable leader, vous aimez travailler en équipe, prendre des initiatives, vous avez le sens du relationnel, vous êtes dynamique, autonome, rejoignez-nous !Véritable chef d’orchestre de la réception,
Reference
b57bea7f-1eb4-45f6-93de-9e819447151d
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
SOFITEL JABAL OMAR MAKKAH, Makkah, Saudi Arabia
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
SOFITEL
Job type
Permanent
Locations
Makkah
Job Category
Rooms
Description
Welcome, assist, and farewell guests with warmth and professionalism.Anticipate guests’ needs and preferences.Provide personalized and luxury service throughout the stay.Handle guest requests and spec
Reference
02a9c832-6894-4089-9f6f-d8fdedea4201
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Aparthotel Adagio Access Paris la Villette, 28 bis avenue corentin cariou, France
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
ADAGIO
Job type
Permanent
Locations
France
Job Category
Rooms
Description
Nous recherchons notre « Réceptionniste » au sein de l’Adagio Access Paris La villetteEn véritable acteur au sein du Cercle, notre espace qui réinvente les codes de l'accueil traditionnel, vous accom
Reference
f6d1f539-d23c-4d2a-a9f2-f1c209111077
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Cures Marines Hotel & Spa Trouville -MGallery Collection, Trouville-sur-Mer, France
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
M GALLERY
Job type
Temporary
Locations
Trouville-sur-Mer
Job Category
Rooms
Description
Votre mission de Réceptionniste sous la direction du Chef de réception : Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du clientGérer l'encaissement, la facturation et le fonds de caisse qui v
Reference
16bd6737-45ab-4bad-b4c3-3bce6564dd16
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Lucknow Gomti Nagar, Lucknow, India
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Lucknow
Job Category
Rooms
Description
Prime Function:To provide clean, hygienic, comfortable and hazard free areas in the hotel, in order to, thereby achieving maximum guest satisfaction & organizational profitability, in an achieve impec
Reference
5d9332a2-9797-4ce4-955a-4fd67d37b328
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
MAMA SHELTER CAPE TOWN, Cape Town, South Africa
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
MAMA SHELTER
Job type
Permanent
Locations
Cape Town
Job Category
Rooms
Description
Job Description Join the lively team at Mama Shelter CAPE TOWN as our Receptionist! ☀️✨ You’ll be the sunshine of the day, ensuring everything runs smoothly while our guests enjoy a warm and welcoming
Reference
848b4323-d258-40cb-9172-34898958646e
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Aparthotel Adagio Annecy Centre, Annecy, France
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ADAGIO
Job type
Permanent
Locations
Annecy
Job Category
Rooms
Description
Nous recherchons notre « Réceptionniste tournant » au sein de l’Adagio Annecy !En véritable acteur au sein du Cercle, notre espace qui réinvente les codes de l'accueil traditionnel, vous accompagnez l
Reference
a4018048-cdad-4e1d-9266-4e4b0d0c54f6
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Nest Paris la Défense - MGallery, Puteaux (Paris La Défense), France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
France
Job Category
Rooms
Description
Assurer les opérations de Front Office, d'Accueil, de Départ et d'Information en application de l'organisation du service et aux standards du groupe ACCORPrendre en charge le client et contribuer, par
Reference
699c5123-6268-4038-a6f6-901fa8a24b10
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Raffles The Palm Dubai, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
RAFFLES
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Rooms
Description
We invite you to join the world of luxury hospitality at Raffles The Palm as we currently looking for Butler. Reporting to the Butler Supervisor / Assistant Head Butler. The Raffles Butler is not defi
Reference
b6f91912-9a68-47fe-a5ab-e4012e3b90de
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Sofitel Cairo Nile El Gezirah, Cairo, Egypt
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
SOFITEL
Job type
Graduate Job
Locations
Cairo
Job Category
Rooms
Description
Be present on time for the shift , ensure being on the standard presentable image of the hotel ( Hair style , uniform & grooming )Guest Relation agent has a list of VIP arrival, she is present in the
Reference
c8f31f8d-ca35-422c-9f80-62390f9200b0
Expiry Date
01/01/0001