Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Description du poste
Vos futures missions :
Doter de qualités de leadership, vous avez à coeur de développer les talents de votre équipe en les formant et les accompagnants au quotidien dans leurs tâches.
Motivé (e) par l'atteinte des objectifs (satisfaction client, TO, PM, CA...) , que vous contribuez à fixer, vous organisez vos actions dans le but d'optimiser vos résultats.
● Accueillant, vous saurez avec votre équipe renseigner vos clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d’accueil de votre établissement.
● Administratif et comptabilité ne vous font pas peur !
● Vous contrôlez les encaissements et assurez la sécurisation des données.
● Vous savez jongler entre planning d’occupation et demandes client.
● Vous renseignez les supports de suivi d’activité et éditez les rapports statistiques journaliers.
● Cerise sur le gâteau, vous aimez travailler dans un environnement sain et veillez toujours au bon fonctionnement de vos outils !
Qualifications
Parlons de vous :
● On dit de vous que vous êtes clair : à l’oral ou à l’écrit, vous savez faire passer vos idées !
● Vous maîtrisez les outils informatiques : pour vous, OPERA (cloud) n’est pas seulement un dessert. Vous pouvez aussi maitriser TARS et VR.
● Do you speak english ? That’s perfect !
