Description de l'entreprise
Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.
Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.
Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.
Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille Trigano.
——
Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.
Description du poste
LA MISSION ?
Nos clients sont entre de bonnes mains avec vous.
Votre terrain de jeu principal ? La Boulangerie du Mama 🥐☕ ! Vous y accueillez nos clients avec votre plus beau sourire et veillez à ce qu’ils s’y sentent comme à la maison.
De la mise en place à l’encaissement, en passant par le service, le réassort et la présentation de nos produits : vous veillez à ce que tout soit beau, bon et prêt à régaler nos clients.
Vous connaissez nos produits, savez les mettre en valeur et conseiller nos clients : parce qu’entre nous, une petite gourmandise en plus n’a jamais fait de mal 😉.
Vous travaillez main dans la main avec les équipes Cuisine et F&B, participez à la préparation de nos sandwichs et autres produits de la Boulangerie, et faites en sorte que tout roule, même pendant les gros rushs.
Et si votre quotidien se passe principalement à la Boulangerie, votre famille, c’est toute l’équipe F&B ! Vous pourrez aussi être emmené a participer à la vie de nos différents espaces.
L’expérience client doit être au top, et vous y contribuez à chaque étape !
Qualifications
FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI...
Vous aimez le contact client : accueillir, conseiller et servir avec le smile, c’est votre truc 😁.
Le détail est important pour vous : rien ne manque grâce à votre sens de l’organisation et de l’anticipation.
Vous êtes attentionné 🫶 et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire !
Vous aimez toucher à tout : un peu de préparation, beaucoup de contact client et toujours l’envie de faire partie du collectif.
Vous avez la fibre commerciale : conseiller, proposer et donner envie, ça vous connaît 😋.
Vous êtes proactif et prenez les devants.
Vous savez gérer la pression, Maître Yoda vous a tout appris… 🧘.
Même quand le rythme s’accélère, vous gardez votre énergie et votre bonne humeur.
Vous aimez travailler en équipe : chez vous, le collectif n’est pas juste un joli mot !
Propreté, organisation et respect des règles d’hygiène font naturellement partie de vos habitudes.
VOS PETITS + SONT :
Votre sourire est communicatif et fédérateur 😁✨.
Vous savez répondre à cette question : Where is Bryan?
Vous avez déjà une première expérience en boulangerie, restauration, vente alimentaire ou service.
Vous êtes plutôt du genre lève-tôt (le premier shift boulangerie, c'est 5h30 !🌅) commencer votre journée quand les viennoiseries sortent à peine du four et que le café commence à couler, ça vous met de bonne humeur 🥐☕.
Informations supplémentaires
Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson 🎶
1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avec Claire, Responsable des Ressources Humaines, si votre candidature respecte notre rythme.
Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous au Mama ou dans nos bureaux ! Be strong !
Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit 👎 ou 👍.
