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ibis Luebeck City, Luebeck, Germany
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REF2636H
Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)
Region
Europe and North Africa
Unternehmensbeschreibung
Die Hotelkette Accor ist weltweit tätig und gehört mit über 5.500 Hotels zu den größten Unternehmen der Branche. Wir zeichnen uns durch grenzenlose Möglichkeiten und unserem Leitspruch
"Hospitality is a work of heart" aus.
Als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) im ibis Lübeck City sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste und tragen maßgeblich zu deren Wohlbefinden bei. Mit Ihrem freundlichen Auftreten und Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und bieten unseren Gästen einen exzellenten Service. Sie arbeiten in einem internationalen Team und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Ihre Karriere im Hospitality-Bereich voranzutreiben.
Ihr Start im ibis Lübeck City bedeutet für Sie gefordert, aber vor allem auch gefördert zu werden – und das in vielerlei Hinsicht. Kollegialer Zusammenhalt, sicherer Arbeitsplatz und eine moderne Arbeitsumgebung sind Ihnen wichtig?
Dann beginnen Sie Ihre Reise im ibis Lübeck City –
Ihre Aufgaben umfassen:
- Empfang und Betreuung unserer Gäste mit einem herzlichen und professionellen Auftreten
- Durchführung des Check-ins und Check-outs sowie die Verwaltung von Reservierungen
- Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und Reklamationen
- Organisation und Koordination von Zimmerbuchungen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Postbearbeitung und der Zahlungsabwicklung
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption während der gesamten Schicht
- Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping- und Serviceteam
- Pflege der Gästedaten und Unterstützung bei der Abrechnung
- Teamarbeit in der Früh- oder Spätschicht
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrung an der Hotelrezeption. Wir lernen aber auch gerne an.
- Sie sind kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
- Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache sicher, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Sie sind ein Organisationstalent, behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und sind flexibel
- Idealerweise haben Sie Erfahrung mit Hotelbuchungssystemen Opera Cloud und MS Office
- Sie arbeiten gerne im Team und haben Freude am direkten Kontakt mit unseren Gästen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag & planbare Arbeitszeiten
- 13 Gehälter
- Urlaubsgeld
- Zusätzlich 4% außertarifliche Gehaltszulage monatlich (freiwilliger Bonus))
- Bis zu 6% Jahresprämie (freiwilliger Bonus)
- Mitarbeiterevents (z.B. Weihnachtsfeier etc.)
- Regelmäßiges Feedback
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die unternehmenseigene LEARN YOUR WAY -Plattform
- Mögliche Teilnahme an Präsenzschulungen & Weiterentwicklungs-Workshops
- HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit Vergünstigungen in 5.000 AccorHotels weltweit und bei zahlreichen Partnern
- Vergünstigungen für Familie und Freunde über unsere FAMILY AND FRIENDS-Plattform
- Top-Angebote & Rabatte bei über 1.500 namhaften Anbietern über die ACCOR APP (Corporate Benefits)
- Vergünstigungen auf Speisen und Getränke in allen Restaurants der ACCOR-Kette
- Arbeitsmedizinische Betreuung (Gratis-Impfaktionen, Beratungen, etc.)
- Günstige & leckere Mitarbeiterverpflegung
Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Frauen und Männer, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen.
Klingt nach der Herausforderung, auf die Sie gewartet haben?
Wenn Sie Lust haben, in einem stetig wachsenden Hotelbetrieb zu arbeiten und Teil unseres motivierten Teams zu werden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams im ibis Lübeck City!
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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