Directeur des ventes H/F

A proximité de la Dame de Fer, le Novotel Paris Centre Tour Eiffel dispose de 764 chambres, de deux restaurants dont un gastronomique japonais particulièrement reconnu. L'hôtel propose également à sa clientèle un bar chaleureux, et un centre de convention de 3000m² avec un amphithéâtre.

Face à la Seine, nos clients peuvent se restaurer dans nos différents points de vente et se détendre dans notre centre de fitness qui dispose d’une piscine avec un toit ouvrant.

Composé d’une clientèle internationale multi-segments, son équipe de près de 300 talents participe au succès de l’hôtel.

Vous avez à cœur de rejoindre un établissement réputé pour la qualité de ses prestations et son emplacement stratégique ?

Rejoignez le Novotel Paris Centre Tour Eiffel et devenez : Directeur des ventes H/F.

Sous la responsabilité du Directeur d’exploitation, vous définissez et pilotez la stratégie et la politique commerciale de l’hôtel. Vous développez le chiffre d’affaires sur l’ensemble des segments (MICE, Corporate, Loisir…) et garantissez la marge commerciale de l'établissement. En binôme avec le responsable commercial, vous fédérez l’équipe commerciale de 15 talents en faisant preuve d’un leadership collaboratif, développeur et entrepreneur.

En tant que membre du Comité de Direction de l’hôtel vous participez à la définition des orientations stratégiques globales de l’hôtel et prenez part au développement des projets de l’hôtel.

Chiffre clés :

Un centre de convention de 3000 m², 30 salons et un amphithéâtre pouvant accueillir jusqu’à 600 participants.

Une équipe de 15 talents répartis sur plusieurs pôles :

• 7 collaborateurs pôle Events
• 6 collaborateurs pôles MICE, Loisir, Corporate
• 1 RM
• 1 commerciale externe

CA MICE : 16 818 573 € TTC

CA LOISIR : 5 315 704 € TTC

CA CORPORATE : 2 700 748 € TTC

VOS PRINCIPALES MISSIONS & RESPONSABILITES :

Commercial / Vente et relation client :

• Être garant-e de toutes les activités commerciales, dans l’optique de maximiser l’ensemble des revenus de l’hôtel
• Prendre activement part aux présentations commerciales, aux visites et aux rencontres avec les clients, représenter l’hôtel lors de salons professionnels ou workshop
• Développer et fidéliser les portefeuilles clients
• Anticiper et solutionner les eventuels problèmes avec les clients et mettre en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction clientèle
• Contribuer aux projets de développement de l’hôtel : mettre au point de nouveaux programmes, de nouvelles stratégies tout en évaluant leur efficacité
• Analyser et contrôler le développement du marché : reporting mensuel, élaboration de tableaux de bord, gestion du budget…
• Effectuer les budgets des ventes de son périmètre, s’assurer de leurs suivis
• Veiller à la mise en place et au bon suivi des procédures
• Veiller au respect optimal de la stratégie commerciale de l’hôtel
• Incarner l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

Management des équipes

• Être force de proposition face aux nouvelles tendances du marché
• Accompagner et veiller à l’implication quotidienne des équipes commerciales
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre du PDC pour son département
• Analyser les indicateurs performance et construire le plan d’action adéquat
• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des services de l’établissement
• Montrer l’exemple en respectant les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porter garant de l’image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque.

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :

• Connaître les consignes de sécurité de l’établissement pour guider les clients en cas d’urgence (évacuation, incendie).

• Participer à la communication sur les pratiques écoresponsables de l’hôtel (réduction des déchets, économie d’énergie, etc.).

• Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion des ventes
• Pédagogue et animateur d’équipe
• Sens de l’initiative
• Sens des responsabilités et prise de décision
• Leadership
• Aptitudes managériales et organisationnelles
• Excellente capacité de négociation
• Savoir-faire commercial
• Aisance relationnelle
• Maîtrise de l’anglais
• Maîtrise de l’environnement informatique (connaissance de Room Checking et Opéra Cloud serait un plus)

POURQUOI NOUS REJOINDRE :

Nous avons de nombreux points bonus nous aussi :

• Rémunération sur 13 mois + une rémunération variable annuelle
• Intéressement collectif, participation et dispositif d’épargne salariale
• Indemnité compensatrice de nourriture (nous sommes des grands gourmands chez nous)
• Carte Heartist (car nous avons un grand ❤ et nous vous faisons profiter de voyages à prix attractifs à travers le monde)
• Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre summer body et ça, même en hiver !)