Descrição da empresa
Na Accor, somos muito mais do que um líder global; valorizamos a individualidade e damos-te a liberdade de encontrar a função e a marca que melhor se adaptam à tua personalidade única. O nosso compromisso com o teu desenvolvimento e aprendizagem garante que o teu trabalho tenha um verdadeiro propósito, permitindo-te explorar as infinitas possibilidades que te aguardam dentro da nossa organização.
Com presença em 110 países e mais de 5.000 hotéis, a Accor oferece oportunidades sem limites no seio da sua rede global. Todos os dias, trabalhamos em conjunto para moldar o futuro da hospitalidade, movidos por um propósito partilhado.
Descrição do emprego
Tem paixão por liderar operações hoteleiras e impulsionar o crescimento do negócio através das vendas e da excelência operacional?
Motiva-o(a) gerir um cluster de hotéis com marcas internacionais, numa localização estratégica e com elevado potencial de desenvolvimento?
Queremos conhecê-lo(a)!
No coração de Braga, gerimos um cluster de três hotéis:
- Mercure Braga – 125 quartos
- Ibis Braga – 72 quartos
- Ibis Budget Braga – 82 quartos
Três marcas, três propostas complementares, um objetivo comum: proporcionar uma experiência sólida, rentável e bem estruturada, colocando o cliente e a equipa no centro da operação.
Esta posição é determinante para o funcionamento diário do negócio e para impulsionar uma nova fase de crescimento comercial e operacional do cluster.
Missão da função
Assegurar o funcionamento eficiente e rentável de todas as áreas operacionais do hotel, garantindo elevados padrões de qualidade, cumprimento operacional e uma coordenação eficaz entre os departamentos de Front Office, Housekeeping, Manutenção e F&B.
Principais responsabilidades
- Liderar a operação diária do cluster, dirigindo e coordenando os três hotéis para garantir uma execução eficiente, consistente e alinhada com os standards de cada marca.
- Atuar como principal referência operacional para as equipas (Front Office, Housekeeping, F&B e Manutenção), promovendo uma liderança próxima e orientada para a excelência no dia a dia.
- Desenvolver, motivar e organizar as equipas, fomentando uma cultura de colaboração, responsabilidade e orientação para resultados.
- Impulsionar uma cultura comercial e proativa, com foco claro em vendas, geração de receita e posicionamento dos hotéis no mercado local.
- Potenciar a área de F&B, liderando a melhoria de processos, a otimização da oferta e o aumento da rentabilidade, assegurando uma experiência consistente com cada marca.
- Garantir a coerência entre o conceito, a qualidade de serviço e as expectativas dos clientes nos três hotéis.
- Assegurar uma comunicação fluida e eficaz entre departamentos e entre os diferentes hotéis do cluster.
- Definir prioridades operacionais, prestar suporte direto às equipas e resolver incidências de forma ágil e pragmática.
Qualificações
- Experiência sólida como General Manager, Diretor(a) de Operações ou função similar em hotéis urbanos ou clusters.
- Perfil com forte orientação operacional; valoriza-se conhecimento na área de F&B.
- Forte orientação para vendas e desenvolvimento de negócio.
- Experiência na liderança e reorganização de equipas consolidadas.
- Proatividade, visão prática e competências de liderança.
- Fluência em português e inglês; valoriza-se o domínio de um terceiro idioma.
Informação adicional
Porquê juntares-te à equipa?
- Marca internacional sólida: faz parte de uma empresa com projeção global e uma cultura que promove a inovação e a hospitalidade moderna.
- Desenvolvimento profissional: acede a programas de formação e crescimento dentro do grupo Accor.
- Ambiente dinâmico: trabalha lado a lado com uma equipa apaixonada, diversa e comprometida em oferecer experiências memoráveis.
- Impacto real: contribui diretamente para o posicionamento comercial de um hotel icónico na cidade de Braga.
