Description de l'entreprise
Hôtels Ibis Courtepaille de 80 Chambres - Ibis budget de 75 Chambres
Description du poste
Vous aimez le contact clientèle et l'hôtellerie ? Grâce à votre fibre managériale et votre leadership, vous aurez en charge le service réception de nos hôtels.
Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences en suivant des formations sur le terrain mais également en centre de formation.
Nous vous offrons l'occasion de développer vos talents et de vous épanouir au sein de notre établissement où nos mots d'ordre sont rigueur et bonne humeur.
Vôtre rôle :
Etre garant du bon déroulement du séjour de nos clients, tout en instituant un relationnel fort.
Manager et motiver l’ensemble des équipes de réception afin d’offrir une prestation de qualité.
Etre garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service.
Développer le chiffre d’affaires par votre action de vente et de gestion du CA hébergement de l'hôtel (Revenue Management).
Heartist dans l'âme, vous ferez vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe.
Qualifications
- Une formation en Réception est requise (BTS et +) et/ou une expérience professionnelle équivalente avec connaissance des métiers de ce secteur.
- Le sens de l’accueil, de l’organisation, commercial, le leadership ainsi que l’anglais professionnel et la maîtrise informatique sont vivement conseillés.
- Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience dans le management est requise
Capacité à créer et maintenir de bonnes relations avec les parties prenantes
Excellente communication favorisant le partage d'information
Capacité à manager une équipe, à partager une culture d’équipe forte et à encourager la performance
Informations supplémentaires
Vous managerez en direct une équipe de cinq personnes (allant jusque 8 en saison) dynamique et accueillante.
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
Nous sommes une équipe de 35 à 50 personnes dont l'entraide est un point central.
