Description de l'entreprise
Idéalement situé au carrefour de l'aéroport d'Orly, du Marché International de Rungis, des quartiers d'affaires Silic et Icade, et aux portes de Paris : le Mercure Rungis, doté de 190 chambres spacieuses et confortables, de 26 salles de réunion à la lumière du jour, rénovées et toutes équipées, est à la recherche de son/sa futur/e Chargé(e) de Clientèle !
Description du poste
Ton but : Faire battre le cœur de tes clients.
Ton terrain de jeux : 26 salles de réunion sur 4 niveaux d’environ 1200M²
Sous la responsabilité de la Responsable Commerciale, tu es en charge de co-piloter l’ensemble des services opérationnels liés à l’activité commerciale ! Tu assures une communication efficace entre chaque département et assure la liaison pour garantir la satisfaction des clients.
- Gestion de la logistique de l’évènement et co-pilotage avec les différents services opérationnels
- Rédaction des contrats MICE & CORPO, facturation des services et recouvrement
- Prendre en compte et anticipe les besoins du client
- Bonne tenue des comptes en débiteurs (relance, lettrage, etc…)
- Créer des offres adaptées au marché ; est force de proposition
- Véhiculer l'image de l'hôtel.
- Garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel
- Garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service
- Etablir un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser
Qualifications
Niveau d'études :
BTS / DUT / Bac+2 ou équivalent (généraliste, Ecole de commerce ou Hôtellerie, Restauration) ou expérience opérationnelle.
Domaine d'études :
Hôtellerie
Expérience professionnelle :
2 ans minimum
Informations supplémentaires
Hôtel managé
CDI /temps plein
13ème mois
