Descrizione dell'azienda
Benvenuti ai Mercure di Rimini, situati nel cuore di marina centro della famosa città romagnola.
Il nostro team si dedica a creare esperienze per gli ospiti che risultino allo stesso tempo spontanee e profondamente personali. Ogni interazione è guidata da cura, intuizione e attenzione ai dettagli, regalando momenti di piacere che rendono speciale ogni soggiorno.
Descrizione del lavoro
L’addetto alle camere è responsabile del mantenimento di standard eccezionali di pulizia, cura e igiene nelle camere degli ospiti, nelle aree comuni e nei locali di servizio, al fine di garantire il comfort degli ospiti e rispettare gli standard di qualità del resort. Il ruolo supporta inoltre il reparto Housekeeping attraverso l’uso sicuro delle attrezzature, il controllo delle scorte, la riservatezza, le procedure di sicurezza e l’assistenza con la lavanderia, le aree comuni e le richieste degli ospiti, secondo necessità.
Qualifiche
Pulire e curare le camere degli ospiti, i bagni, i corridoi e le aree assegnate secondo gli standard di presentazione e igiene del marchio Mercure
• Rifornire i prodotti di cortesia, le forniture e il materiale in camera in base alla tipologia di camera
• Eseguire le attività di pulizia programmate e di pulizia approfondita secondo le indicazioni
• Mantenere la pulizia e l’ordine dei magazzini, dei carrelli e delle attrezzature
• Utilizzare i prodotti chimici per la pulizia, la biancheria e le attrezzature in modo sicuro, economico e nel rispetto delle procedure
• Segnalare tempestivamente eventuali problemi di manutenzione, attrezzature danneggiate o questioni relative alla sicurezza
• Attenersi alle procedure relative agli oggetti smarriti, alla riservatezza degli ospiti e alla sicurezza delle chiavi e delle aree ad accesso limitato
• Assistere gli ospiti nelle loro richieste, compreso il servizio di preparazione della camera per la notte e l’allestimento di letti aggiuntivi o culle, ove richiesto
• Supportare le operazioni di pulizia attraverso la pulizia delle aree comuni, le mansioni di lavanderia e la consegna di biancheria e forniture secondo necessità
• Garantire che le aree comuni, quelle riservate al personale e i locali di servizio rimangano sempre puliti, ordinati e ben presentati
Informazioni aggiuntive
La tua esperienza e le tue competenze includono:
• Personalità cordiale e premurosa; una precedente esperienza nel settore delle pulizie costituisce un vantaggio
• Capacità di anticipare e concentrare l’attenzione sulle esigenze degli ospiti, dimostrando professionalità e cordialità
• Eccellenti capacità organizzative e di gestione del tempo
• È preferibile la conoscenza delle pratiche di pulizia in sicurezza, della gestione dei prodotti chimici e degli standard igienici
• Buona gestione del tempo e capacità di portare a termine i compiti entro i tempi previsti
• Chiare capacità comunicative e capacità di seguire istruzioni e procedure
