Description de l'entreprise
Le Novotel Paris Porte de Versailles recrute !
Viens partager ta joie de vivre avec nous !
Nous sommes un hôtel flagship quatre étoiles de 245 chambres avec deux restaurants (Rosé et Pedzouille La Grange), 3 Bars & Coffee Shop (Café ROSE collab Starbucks), 1 Fitness et 3 salles de séminaires, situé en plein cœur du quartier de la Porte de Versailles, du Parc des Expositions et de la toute nouvelle Tour Triangle.
Rejoins une équipe bienveillante qui a du Peps !
Description du poste
Le/la barman/barmaid, ou tavernier du Pedzouille, est un joyeux luron, un passionné de l’univers du bar et de la restauration, un hôte d’exception.
Il participe au développement d’un restaurant en rooftop autour d’une nouvelle équipe motivée et engagée dans un projet commun : celui de faire plaisir, surprendre et fidéliser les clients selon les objectifs définis par la direction.
Le rôle du barman est d’assurer le service sur les trois différents bars du restaurant (un bar principal, un bar à cocktails « speakeasy » et un bar saisonnier en terrasse).
Il doit délivrer la prestation déterminée par Pedzouille et développer le chiffre d’affaires. Il doit aussi, sur le terrain, accueillir et conseiller la clientèle, préparer et servir des boissons simples ou des cocktails, assurer l'animation du bar et procéder à la facturation et à l'encaissement des consommations et à la gestion de l'approvisionnement et du stock du bar.
Qualifications
Technique Métier et relation client :
- Il, elle participe à la bonne ambiance de travail et à la cohésion de l’équipe
- Réserve un accueil chaleureux, authentique et personnalisé au client, selon les standards de la marque « Pedzouille » et les fidélise
- Accueille, intègre et forme des barmen en contrat saisonnier ou extras
- Assure le service aux clients, en adaptant son organisation et son rythme en fonction de l’affluence
- Traite les réclamations des clients selon la procédure et réfère les réclamations ainsi que toutes les observations des clients à son manager
- Prépare, sert les consommations au bar dans le respect des standards de la marque
- Gère les stocks, met en place et approvisionne le bar
- Connaît tous les produits du bar et de la carte
- Veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition
- Applique les consignes d'ouverture et de fermeture du point de vente
Commercial / Vente :
- Est attentif et respecte la demande du client
- Développe le chiffre d’affaires de son point de vente grâce aux techniques de vente additionnelle
- Valorise les offres commerciales et les animations du moment
- Met en avant son point de vente sur les réseaux sociaux sous le contrôle préalable de sa hiérarchie.
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :
- Veille à la propreté de son lieu de travail et à la sécurité alimentaire en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP (PAMS)
- Respecte les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)
Informations supplémentaires
- Esprit d’équipe
- Sens de l'accueil, du service et de la qualité
- Créateur d’ambiance et vendeur
- Disponibilité et réactivité
- Rigueur et organisation
- Excellentes connaissances de l’univers des boissons
- Connaissance des alcools et de la législation à la vente
- Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu
- Maîtrise de l’anglais
