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Mercure Sao Paulo Jardins, São Paulo, Brazil
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REF46393T
Auxiliar de Recepção
Region
Americas
Somos a Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Somos mais de 230.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites.
Tudo que fazemos vem do coração, e é por isso que somos os maiores na arte de receber, conectar e servir. Somos muito mais do que acomodação e hotéis. Nossa promessa é superar todas as expectativas, promovendo inclusão, cuidados e um serviço impecável.Estamos atentos ao mundo, ao que as pessoas buscam.
Com base na força de nossas equipes e em nosso forte ecossistema holístico de marcas e soluções, estamos abrindo novos caminhos para moldar a hospitalidade de amanhã e inspirar novas maneiras de experimentar o mundo.
Recepcionar hóspedes / clientes, prestando informações diversas e cumprindo os procedimentos de check-in e check-out, sob orientação e atendendo aos padrões de excelência no atendimento.
• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc.), sob orientação.
• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo a entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
• Assegurar o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”
• Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.
• Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.
• Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade. • Manter o arquivo da área devidamente organizado.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Desejável estar cursando Superior em Turismo, Hotelaria ou compatível
Necessário inglês intermediário.
Criatividade
Solução de Problemas
Contribuição para resultados
Prazer em Servir
Flexibilidade
Comprometimento
Dinamismo
Trabalho em Equipe
Liderança
Agilidade
Proatividade
Discrição
Atenção a detalhes Zelo/Capricho
Disciplina
Asseio
Expressão Oral
Redação
Comunicação
All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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Fairmont Tremblant, Mont-Tremblant, Canada
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Description
Proposer constamment un service professionnel, amical et agréableNettoyer toutes les chambres assignées, notamment dépoussiérer, faire les lits, retirer la literie sale des chambres, passer l’aspirate
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Expiry Date
01/01/0001
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FAIRMONT
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Description
Poste temps plein, permanentMaintenir un service de haute qualité et offrir des produits qui correspondent la demande des clientsSatisfaire les besoins et répondre aux questions de nos invités dans le
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
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ibis Curitiba Batel, Curitiba, Brazil
Experience Level
Not Applicable
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Full-Time
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ACCOR
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Permanent
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Curitiba
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Trabalho de Arrumadeira ( Camareira) : Realizar limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir
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8c7cb082-6626-4a64-b193-44aaed01cd2c
Expiry Date
01/01/0001
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Location
Fairmont Kea Lani - Maui, Wailea-Makena, United States
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FAIRMONT
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Description
As a Suite Attendant at Fairmont Kea Lani, you lead from the heart and make our guests feel special by creating and maintaining a comfortable, inviting and clean accommodation. Hourly Rate: $26.50Wha
Reference
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01/01/0001
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Location
Fairmont Tremblant, Mont-Tremblant, Canada
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Full-Time
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FAIRMONT
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Job Category
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Description
Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois;Répondre au téléphone prestement et clairement, de manière courtoise et amicale;Connaître et informer les activités et le site de l’hôtel et du v
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Tremblant, Mont-Tremblant, Canada
Experience Level
Student
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
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Internship
Locations
Mont-Tremblant
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Description
Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois;Répondre au téléphone prestement et clairement, de manière courtoise et amicale;Connaître les activités, le site de l’hôtel et le village;Assiste
Reference
9aac97e2-2c48-4336-b949-3997e8ac20f6
Expiry Date
01/01/0001
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Fairmont Tremblant, Mont-Tremblant, Canada
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Full-Time
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FAIRMONT
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Responsable de tous les aspects du service à la clientèle des opérations journalières du Fairmont OrS’assurer que tous les standards des opérations et du service Fairmont Or soient appliqués. Surveill
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01/01/0001
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01/01/0001
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First impressions are everything! Your engaging smile and personality are the essence of a great Front Desk Agent at the Fairmont Scottsdale Princess. As you personally greet our Guests and assist the
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01/01/0001