- Full-Time
- Permanent
- MERCURE
- Rooms
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Mercure Santiago Centro, Santiago, Chile
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REF53615S
Auditor Nocturno
Region
Americas
Accor es uno de los principales grupos hoteleros del mundo. El grupo cuenta con 38 marcas y 5.000 hoteles en su cartera, incluidos Novotel, Ibis y Raffles. Cada una de las marcas hoteleras de Accor tiene sus propios valores y estándares que el grupo trabaja para mantener de manera continua y consistente.
Velar y garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área, realizando las auditorias establecidas por la marca. Brindar atención personalizada a los huéspedes o clientes atendiendo los requerimientos durante su estadía.
Realizar auditorías de procesos, procedimientos, documentos y sistemas velando el adecuado cumplimiento, para a posterior generar informes o levantamientos correspondientes. Realizar cierre diario, controlando y verificando la adecuada facturación diaria,segmentación de tarifas y ingresos de ventas del hotel (recepción, bar, restaurante, lavandería, eventos, etc.) realizando las correcciones de ser necesario.
Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área, para la correcta ejecución del programa de Auto Control, revisando y controlando las medidas que engloba FOCUS. Realizar check-in, check-out, atención telefónica, servicio de botones o conserjería de los huéspedes de ser necesario.
Recepcionar las necesidades de los clientes durante su estadía, pasando la información inmediata a las áreas pertinentes, para su resolución y dar seguimiento.
Está a cargo del hotel velando el correcto funcionamiento en horario nocturno, dirigiendo las actividades del personal de ser necesario. Checkear las instalaciones, verificando ítems de Recepción, Mantención, Seguridad y A&B.
Llevar a cabo la conferencia de reservas y las salidas del día a través de informes, de ser necesario alimentar el sistema con las informaciones de clientes. Emitir las reservas para llevar el correcto control de estas.
Realizar cuadraturas y reportes diarios requeridos según procedimientos, para su posterior envió a las áreas. Elaborar cuadros informativos para realizar intercambios de información de cierres con otros hoteles.
Técnico en turismo, hotelería o compatible. Conocimientos en Sistema Opera o algún otro software Hotelero, Office.
Ingles Conversacional
Manejo de Opera cloud
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo
- Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
- Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
- Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 2
Diversidad e Inclusión para Accor significa recibir a cada uno y respetar sus diferencias, dando prioridad solamente a las cualidades y habilidades. Nuestro objetivo es proporcionar empleo con propósito, en una cultura inclusiva, ofrecer excelentes condiciones laborales y promover el desarrollo de todas las personas, incluyendo a las personas con discapacidad. No dude en informarnos de cualquier necesidad específica que tenga para que podamos tenerla en consideración.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN USRelated jobs
Salary
Location
Novotel Surfers Paradise, Surfers Paradise, Australia
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Casual
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Surfers Paradise
Job Category
Rooms
Description
About the job…At the Novotel Surfers Paradise, we are not only focused on our guests, but also our people. We are seeking enthusiastic and energetic, experienced Room Attendants to join our diverse Ho
Reference
2c282638-45a7-415d-8364-3c3756febc49
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Sofitel Riyadh Hotel & Convention Centre (Opening Soon), Riyadh, Saudi Arabia
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
SOFITEL
Job type
Permanent
Locations
Riyadh
Job Category
Rooms
Description
Specific ResponsibilitiesResponds professionally and courteously to arriving, departing, and in-house guests with accurate and timely information and services.Responds to inquiries regarding hotel inf
Reference
5b2380d2-9b07-4c38-8021-5c620fb47adf
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème, Paris, France
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Part-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Paris
Job Category
Rooms
Description
Nous recherchons activement un WELCOMER H/F au sein de l'hôtel Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne pour un poste à pourvoir en CDI temps partiel (25h/semaine).Rattaché(e) à la Directrice d'Hébergement, v
Reference
d1125a80-a939-4ef7-aaa9-59992c5a4fac
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Paris Issy-les-Moulineaux Val de Seine, Issy-les-Moulineaux, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
Issy-les-Moulineaux
Job Category
Rooms
Description
Véritable leader, vous aimez travailler en équipe, prendre des initiatives, vous avez le sens du relationnel, vous êtes dynamique, autonome, rejoignez-nous !Véritable chef d’orchestre de la réception,
Reference
b7707a06-ccd8-4f5f-a482-67cca6af499b
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Paris Issy-les-Moulineaux Val de Seine, Issy-les-Moulineaux, France
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
Issy-les-Moulineaux
Job Category
Rooms
Description
La première impression est toujours la bonne!En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorabl
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman Tokyo Tamachi, Tokyo, Japan
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
PULLMAN
Job type
Permanent
Locations
Tokyo
Job Category
Rooms
Description
フロントオフィス業務全般(フロント・ベル/ドア・コンシェルジュ・オペレーター)
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Chennai OMR, Chennai, India
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Chennai
Job Category
Rooms
Description
Primary Responsibilities OperationAttend daily briefings and takes on daily assigned tasksUnderstand the difference in guest levels (VIPs) and Room CategoriesClean and maintain areas of responsibility
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Rotorua Lakeside, Rotorua, New Zealand
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Part-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Rotorua
Job Category
Rooms
Description
The Novotel Rotorua Lakeside and Ibis Rotorua Lakeside is a dual branded complex hotel with 344 rooms located in central Rotorua.Our two hotels include, Atlas Café & Restaurant, Clarkes Bar and Ibis
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Melbourne Glen Waverley, Glen Waverley, Australia
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Casual
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
Glen Waverley
Job Category
Rooms
Description
Position Overview: Responsible for maintaining high quality of guest services primarily in the areas of arrivals, departures, rooming, and special enquiries that guests may have during their stay.Ef
Reference
3845038e-3861-4240-9dda-0dd0bdd2a746
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Swissôtel Sydney, Sydney, Australia
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
SWISSOTEL
Job type
Permanent
Locations
Sydney
Job Category
Rooms
Description
We are having an exciting opportunity for a hardworking and organised Houseperson/Public Area All-rounder to join our experienced and high-performing Housekeeping team.
Reference
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Expiry Date
01/01/0001