Descripción de la empresa
En Hotel Sofitel La Reserva Cardales (Campana, Buenos Aires) somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
Descripción del empleo
En Hotel Sofitel La Reserva Cardales buscamos a nuestro próximo Auditor Nocturno.
Sus Desafios serán:
- Ejecutar la auditoría nocturna, verificando la facturación, los movimientos del día y asegurando el correcto cierre operativo y administrativo del hotel.
- Gestionar procesos de recepción durante el turno noche, incluyendo reservas, check-in, check-out, cobros y emisión de facturas.
- Brindar atención y asistencia a huéspedes, resolviendo consultas, requerimientos y situaciones que se presenten durante la noche.
- Actuar como referente operativo del hotel en horario nocturno, coordinando la resolución de incidencias y dando seguimiento a reclamos.
- Mantener actualizada y controlada la documentación, registros, perfiles de huéspedes, reportes y comunicaciones internas.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad, higiene y procedimientos establecidos por Accor y Sofitel.
- Promover experiencias de lujo personalizadas bajo el concepto Cousu Main, fortaleciendo la satisfacción y fidelización de los huéspedes.
- Impulsar prácticas de sustentabilidad, comunicando iniciativas del hotel y contribuyendo al uso responsable de los recursos y la gestión de residuos.
- Velar por la conservación de las instalaciones, equipos y el orden de su área de trabajo.
- Colaborar con otras tareas operativas y administrativas según las necesidades del negocio.
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en el puesto y/o en el área de recepción.
Disponibilidad para realizar horarios nocturnos.
Residir en Campana, Zarate, Escobar o zonas aledañas.
CONOCIMEINTOS
- Licenciatura completa en Turismo, Hotelería, Hospitalidad o similares.
- Procedimientos de recepción
- Software de gestión hotelera.
- Procesos y software relacionados con la facturación.
- Paquete Office.
- Inglés intermedio.
- Se valorarán otros idiomas.
HABILIDADES
- Vocación de Servicio.
- Confianza en sí mismo.
- Habilidades de comunicación.
- Trabajo en equipo.
- Resolución de conflictos.
- Proactividad e iniciativa
Información adicional
Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
- Comedor de personal en planta.
- Entrega de Uniformes y servicio de Lavandería.
- Clases de Yoga para colaboradores.
- Programas de capacitación constante y plataforma de capacitaciones gratuita.
- Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
- Ajustes de sueldo periódicos que acompañan el contexto económico
- Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21
