Descrição da empresa
Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão!
Como pioneiro na arte da hospitalidade responsável, o Grupo Accor reúne mais de 45 marcas, 5.600 hotéis, 10.000 restaurantes e destinos de estilo de vida em 110 países. Embora cada marca tenha sua própria personalidade, onde você poderá se encontrar verdadeiramente, todas compartilham uma ambição comum: continuar inovando e desafiando o status quo.
Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist®, porque a hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho do coração.
Você se juntará a um ambiente acolhedor e a uma equipe onde pode ser totalmente você mesmo. Estará em um lugar que apoia seu crescimento, possibilitando a descoberta de novas profissões e a busca por oportunidades de carreira, seja dentro do nosso hotel ou em outros ambientes da hotelaria, seja no seu país ou em qualquer lugar do mundo!
Além de benefícios exclusivos específicos do setor e mais além, você receberá um reconhecimento sólido pelo seu compromisso diário. Tudo o que você realizar conosco, independentemente da sua função, terá um profundo significado ao criar experiências duradouras, memoráveis e impactantes para nossos clientes, colegas e para o planeta.
Hospitality is a work of heart,
Junte-se a nós e torne-se um Heartist®.
Descrição da vaga
Como Assistente Comercial de Grupos & Eventos Responsável por processos de Vendas & Tele Sales ativo, acompanhando rotinas administrativas e garantindo excelência no atendimento às necessidades dos clientes do segmento MICE e da equipe comercial. Executar tarefas com autonomia moderada, propondo melhorias em processos.
Principais Atribuições:
- Atendimento ao cliente para suporte às cotações de grupos e eventos
- Prospecções de novos clientes através de Tele Sales ativo
- Foco em TOP Line – negócios gerados a partir de demanda de grupos e eventos dos hotéis do cluster
- Atender necessidades dos clientes B2B no que tange às demandas de grupos e eventos, conforme processos do departamento
- Confecção e envio de orçamentos de grupos e eventos de acordo com a estratégia tarifária alinhada com gestor do cluster
- Follow up ativo das propostas enviadas com objetivo de conversão do segmento, alinhado à estratégia do cluster/gestor
- Confecção e envio dos contratos com todas as cláusulas e detalhamento das negociações de grupos e eventos
- Coleta da assinatura do contrato junto aos clientes
- Participação em reuniões Comerciais a depender do Critério do Gestor para assistente (presencial e online).
•Confecção de calendário de eventos regional/praça e atuação como Tele Sales diretamente com os clientes para promoção dos hotéis
•Visitas de inspeção com clientes nas unidades do cluster, mediante solicitação do cliente e/ou gestor, focando nas possibilidades de conversão dos negócios
•Envio de todos os dados dos grupos e eventos fechados para as equipes operacionais prosseguirem com as próximas fases
•Registros de todos os dados de grupos e eventos na ferramenta EVNT, quando disponível para o hotel e/ou cluster
•Garantir a transmissão de informações operacionais e estratégicas do segmento, bem como foco de sua atuação para gestor direto e equipe de vendas
•Elaborar relatórios mensais do segmento de acordo com a orientação do Gestor/Equipe
Qualificações
- Domínio comprovado dos processos e ferramentas da função
- Capacidade de trabalhar com autonomia em situações de média complexidade
- Demonstração de iniciativa e proatividade na resolução de problemas
Desejável: Superior completo l Curso Técnico completo em Turismo, Hotelaria ou compatível / Comunicação Assertiva / Processos / Gerenciamento de tempo / EVNT
Conhecimentos Específicos: Pacote office,Internet
Informações adicionais
Nossos benefícios:
Vale Transporte
Ticket Flex: para você utilizar como quiser, alimentação ou refeição.
Amil Saúde: custo do colaborador somente a coparticipação.
Amil Dental: opcional. Inclusão de dependente no ato da admissão, desde que tenha o mesmo plano que o titular.
Plano de Previdência Privada: opcional, adesão após 6º mês da admissão.
Seguro de Vida: pago pela empresa.
Programa de fidelização por tempo de empresa.
Participação nos Lucros.
Reembolso Farmácia, após 6º mês de admissão.
Folga aniversario.
