Asistente Administrativo de Grupos y Convenciones

¿Por qué trabajar para Accor?
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana.

Estamos buscando un Asistente Administrativo de Grupos y Convenciones organizado y eficiente para unirse a nuestro equipo en la hermosa Playa del Carmen, México. En este puesto, proporcionará un apoyo crucial a nuestro departamento de Grupos y Convenciones, garantizando un funcionamiento fluido y un excelente servicio al cliente para nuestras reservas de grupos y eventos.

• Ayudar en la coordinación y administración de las reservas de grupos y convenciones
• Preparar y distribuir documentos relacionados con los eventos internos y locales, incluidos itinerarios, horarios y órdenes de trabajo
• Servir de enlace entre clientes, departamentos internos y proveedores externos
• Gestionar las consultas entrantes por teléfono y correo electrónico, proporcionando respuestas rápidas y profesionales
• Apoyar la creación y el mantenimiento de los calendarios y las listas de comprobación del evento
• Asistir en la logística del evento in situ y en las relaciones con los invitados, según sea necesario
• Colaborar con los equipos de ventas y operaciones para garantizar la satisfacción del cliente
• Mantener un sistema de archivo organizado para todos los documentos relacionados con grupos y convenciones
• Realizar labores de administración del personal del departamento.

• Licenciado en gestión hotelera, administración de empresas o campo relacionado (preferido)
• De 1 a 3 años de experiencia administrativa, preferiblemente en hotelería o gestión de eventos
• Gran capacidad de organización y atención al detalle
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita
• Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Capacidad demostrada para gestionar el tiempo de forma eficaz y priorizar tareas
• Orientación al servicio al cliente con un comportamiento profesional
• Conocimientos básicos de planificación y coordinación de eventos
• Conocimiento de las prácticas y normas del sector de la hotelería
• Familiaridad con las reservas de grupos y la gestión de convenciones
• Dominio del inglés y el español (necesario para nuestra ubicación en Playa del Carmen)
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y adaptarse a prioridades cambiantes
• Gran capacidad de resolución de problemas y enfoque proactivo ante los retos

Lo que hay para usted:

• Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Hoteles Accor en todo el mundo
• Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias y Programas
• Oportunidad para desarrollar su talento y de crecer dentro de Accor Hotels, con representacion en mas de 100 paises. 
• Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa.
• Ser parte de opening de nuevos conceptos dentro del hotel.

NUESTRO COMPROMISO CON LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN:

Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talento diverso.