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Novotel Santiago Providencia, Santiago, Chile
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REF51144D
AMA DE LLAVES
Region
Americas
¿Por qué trabajar para Accor?
Te damos la bienvenida tal como eres, puedes encontrar un trabajo y marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, todo para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es tuyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS
Buscamos Ama de LLaves (Housekeeper), dedicadoa /o y eficiente para unirse a nuestro equipo en Santiago, que será responsable de gestionar y supervisar la limpieza y aseo de las habitaciones y zonas comunes (sociales y públicas) del hotel, manteniendo los estándares de calidad de la marca.
Descripción completa del puesto:
- Coordinar las actividades del equipo de mucamas y auxiliares de servicios generales, de acuerdo con el plan de trabajo y la ocupación de las habitaciones.
- Desarrollar e implementar programas de limpieza eficientes para garantizar que todas las áreas se mantienen con los más altos estándares.
- Realizar inspecciones periódicas de las habitaciones y zonas comunes para garantizar el cumplimiento de las normas de limpieza e higiene.
- Atienda a los huéspedes, resolviendo los diversos problemas e inquietudes con prontitud y profesionalidad.
- Gestionar los comentarios de los huéspedes relacionados con los servicios de limpieza e implementar las mejoras necesarias.
- Controlar los materiales de limpieza, planteando las necesidades y solicitando dichos materiales en función de las necesidades detectadas, salvaguardando su correcto uso y aplicación.
- Mantener registros de inventario precisos de los suministros de limpieza, la ropa de cama y los servicios de las habitaciones.
- Formar al equipo de mucamas y auxiliares de servicios generales para estandarizar los servicios prestados, según los criterios propios de la marca.
- Desarrollar y dirigir programas de formación continua para mejorar las habilidades y conocimientos del personal de limpieza.
- Supervisar la limpieza y reparación de las habitaciones y zonas comunes, así como llevar un registro del equipamiento de las habitaciones, verificando su correcto funcionamiento e informando a las áreas correspondientes en caso de desperfectos.
- Colaborar con el departamento de mantenimiento para garantizar la oportuna reparación y conservación de las instalaciones del hotel.
- Aplicar y mantener prácticas y productos de limpieza ecológicos siempre que sea posible.
- Garantizar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad, incluida la manipulación adecuada de los productos químicos y el equipo de limpieza.
- Participar en el desarrollo y la aplicación de los presupuestos departamentales y las iniciativas de ahorro de costes.
- Asistir en la contratación y selección de nuevo personal de limpieza según sea necesario.
- Dominio del español; un plus contar con conocimientos básicos de inglés
- Dos años de experiencia previa como ama de llaves en un hotel o entorno similar
- Sólidos conocimientos de técnicas, procedimientos y productos de limpieza
- Excelente atención al detalle y capacidad para trabajar con eficiencia
- Capacidad para manejar diversos equipos de limpieza
- Comportamiento profesional y actitud orientada al cliente
- Flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluidos fines de semana y festivos
- Conocimiento de las normas del sector de la hostelería en materia de limpieza e higiene
- Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo
- Compromiso para mantener un entorno de trabajo seguro e higiénico
- Deseable (no excluyente) contar con estudios relacionados
Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN USRelated jobs
Salary
Location
Mövenpick Hotel Waad Al Shamal, Turaif, Saudi Arabia
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
Locations
Turaif
Job Category
Rooms
Description
Front Office Manager (SAUDI - Male Or Famale)Reliable and engaging. As a Front Office Manager, you will demonstrate the essence of creating an exceptional guest journey. You are committed to taking ca
Reference
32cf445b-0990-4a00-ba2c-5c48eae82a53
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Sofitel Paris Arc de Triomphe, Paris, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
SOFITEL
Job type
Permanent
Locations
Paris
Job Category
Rooms
Description
Souhaitant compléter notre équipe de la Conciergerie, nous recherchons notre futur(e) concierge (h/f) en CDI. Entouré(e) par nos équipes bienveillantes et dans une recherche permanente de l’excelle
Reference
7a2a6ffc-43fc-4248-951b-370c4ca27e8f
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mövenpick Hotel Tahlia Jeddah, Jeddah, Saudi Arabia
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Jeddah
Job Category
Rooms
Description
Supervision of Housekeeping StaffAssign daily tasks and responsibilities to housekeeping team members.Train, mentor, and monitor the performance of staff to maintain high standards.Conduct regular ins
Reference
c9f7e105-ffaf-4a31-b319-11ea82468e1f
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure Roma Centro Colosseo, Rome, Italy
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MERCURE
Job type
Apprenticeship
Locations
Rome
Job Category
Rooms
Description
Stiamo cercando un/a receptionist per accogliere i nostri ospiti al Mercure Roma Centro Colosseo.Come primo punto di contatto per il nostro hotel, il/la receptionist avrà il ruolo cruciale di avere un
Reference
708584be-4071-48ee-8460-496d20d5eed4
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont La Hacienda Costa del Sol (Opening February 2025), Cádiz, Spain
Experience Level
Executive
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Cádiz
Job Category
Rooms
Description
The Assistant Housekeeper Manager is the main person responsible for ensuring the smooth and excellent operation of the entire housekeeping department. This includes overseeing the department's vario
Reference
dd50f021-d075-4196-8c5e-afb8e09b6c41
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
FAIRMONT FAIRMONT UDAIPUR, Udaipur, India
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Udaipur
Job Category
Rooms
Description
Director of Rooms is responsible for ensuring a smooth operation of Front Office, Butler Services, Guest Services, Housekeeping, Laundry, Security & Horticulture departments in an attentive, efficient
Reference
cdf93448-e097-40ec-ba09-f8aa3c5a443e
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Movenpick Al Mamzar, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Rooms
Description
The RoleAs a Front Office team member you are part of a team that is responsible for the smooth stay and experiences of the guests.This service must be sincere, warm and with enthusiasm ensuring that
Reference
31afc7ed-8942-4a52-957c-a58edeb06fc4
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Rixos Gulf Hotel Doha, Doha, Qatar
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
RIXOS
Job type
Permanent
Locations
Doha
Job Category
Rooms
Description
The main job responsibilities include but are not limited to:Get assignment sheet from Housekeeping Office.Take note all guest request & instruction which provided by Housekeeping Supervisor.Attend th
Reference
9127d23f-2000-4580-ab95-523bf28b8456
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Movenpick Al Mamzar, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Rooms
Description
The Role To provide service that is sincere, warm and enthusiastic, ensuring the residents’ satisfaction.To take the time to get to know the guest, and to be committed to service excellence.Key Delive
Reference
9d140d27-d2c9-41ea-b72f-acd9165141c9
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Movenpick Al Mamzar, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MOVENPICK
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Rooms
Description
The Role To take time and get to know the guests and to be committed to service excellence.To provide service that is sincere, warm and enthusiastic, ensuring the guests’ satisfaction.Key Deliverables
Reference
b30408e4-513d-4d97-af9d-805110686569
Expiry Date
01/01/0001