- Full-Time
- Permanent
- NOVOTEL
- Rooms
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Novotel Santiago Providencia, Santiago, Chile
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REF51144D
AMA DE LLAVES
Region
Americas
¿Por qué trabajar para Accor?
Te damos la bienvenida tal como eres, puedes encontrar un trabajo y marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, todo para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es tuyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS
Buscamos Ama de LLaves (Housekeeper), dedicadoa /o y eficiente para unirse a nuestro equipo en Santiago, que será responsable de gestionar y supervisar la limpieza y aseo de las habitaciones y zonas comunes (sociales y públicas) del hotel, manteniendo los estándares de calidad de la marca.
Descripción completa del puesto:
- Coordinar las actividades del equipo de mucamas y auxiliares de servicios generales, de acuerdo con el plan de trabajo y la ocupación de las habitaciones.
- Desarrollar e implementar programas de limpieza eficientes para garantizar que todas las áreas se mantienen con los más altos estándares.
- Realizar inspecciones periódicas de las habitaciones y zonas comunes para garantizar el cumplimiento de las normas de limpieza e higiene.
- Atienda a los huéspedes, resolviendo los diversos problemas e inquietudes con prontitud y profesionalidad.
- Gestionar los comentarios de los huéspedes relacionados con los servicios de limpieza e implementar las mejoras necesarias.
- Controlar los materiales de limpieza, planteando las necesidades y solicitando dichos materiales en función de las necesidades detectadas, salvaguardando su correcto uso y aplicación.
- Mantener registros de inventario precisos de los suministros de limpieza, la ropa de cama y los servicios de las habitaciones.
- Formar al equipo de mucamas y auxiliares de servicios generales para estandarizar los servicios prestados, según los criterios propios de la marca.
- Desarrollar y dirigir programas de formación continua para mejorar las habilidades y conocimientos del personal de limpieza.
- Supervisar la limpieza y reparación de las habitaciones y zonas comunes, así como llevar un registro del equipamiento de las habitaciones, verificando su correcto funcionamiento e informando a las áreas correspondientes en caso de desperfectos.
- Colaborar con el departamento de mantenimiento para garantizar la oportuna reparación y conservación de las instalaciones del hotel.
- Aplicar y mantener prácticas y productos de limpieza ecológicos siempre que sea posible.
- Garantizar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad, incluida la manipulación adecuada de los productos químicos y el equipo de limpieza.
- Participar en el desarrollo y la aplicación de los presupuestos departamentales y las iniciativas de ahorro de costes.
- Asistir en la contratación y selección de nuevo personal de limpieza según sea necesario.
- Dominio del español; un plus contar con conocimientos básicos de inglés
- Dos años de experiencia previa como ama de llaves en un hotel o entorno similar
- Sólidos conocimientos de técnicas, procedimientos y productos de limpieza
- Excelente atención al detalle y capacidad para trabajar con eficiencia
- Capacidad para manejar diversos equipos de limpieza
- Comportamiento profesional y actitud orientada al cliente
- Flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluidos fines de semana y festivos
- Conocimiento de las normas del sector de la hostelería en materia de limpieza e higiene
- Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo
- Compromiso para mantener un entorno de trabajo seguro e higiénico
- Deseable (no excluyente) contar con estudios relacionados
Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN USRelated jobs
Salary
Location
Belo Horizonte, Brazil
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Belo Horizonte
Job Category
Rooms
Description
Recepcionar os hóspedes/clientes na chegada ao hotel, abordando-os, retirando bagagens, acompanhando-os ao apartamento, apresentando as instalações e prestando informações gerais sobre a unidade e out
Reference
4332dbfe-b489-4ccd-82dd-7641ef5bb697
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
HOXTON THE HOXTON POBLENOU, Barcelona, Spain
Experience Level
Student
Job Schedule
Full-Time
Brands
THE HOXTON
Job type
Internship
Locations
Barcelona
Job Category
Rooms
Description
What you’ll do…Assist with onboardings of all operational departments.Assist and be present whatever the mood calls for, from assisting the housekeeping department to helping in the Engineering depart
Reference
60d3a003-7d7d-4b9b-b70d-051dea378b31
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Le Royal Monceau - Raffles Paris, Paris, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Casual
Brands
RAFFLES
Job type
Temporary
Locations
Paris
Job Category
Rooms
Description
En tant que femme de chambre (H/F), vous serez responsable du nettoyage et de la mise en état impeccable des chambres et des espaces communs de l'hôtel, tout en garantissant un service irréprochable e
Reference
0e7e80a9-dbd8-4cf4-a737-8aa37ee782d6
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Hamilton Princess & Beach Club - A Fairmont Managed Hotel, Hamilton, Bermuda
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Part-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Hamilton
Job Category
Rooms
Description
Summary of Responsibilities: Reporting to the Laundry Supervisor, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: Consistently offer professional, engagi
Reference
5df74f2b-31c8-45d2-bb21-c9d98cb8b6c2
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel São Paulo Center Norte, São Paulo, Brazil
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
São Paulo
Job Category
Rooms
Description
Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, recl
Reference
8d72ae49-a7ca-4ed3-afef-a572f163551c
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Koeln City, Cologne, Germany
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
Locations
Cologne
Job Category
Rooms
Description
Was Sie erwartet:Einarbeitung neuer Mitarbeitern, Auszubildenden sowie PraktikantenSelbständiges Führen der Früh- und SpätschichtenArbeiten mit dem Hotelsystem Opera CloudBetreuung unserer Gäste aus d
Reference
42b16536-259f-4c3e-9993-05782cf6513e
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Koeln Centrum, Cologne, Germany
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
Cologne
Job Category
Rooms
Description
Ihre Aufgaben umfassen:Verantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption während Ihrer SchichtFührung und Anleitung des Rezeptionsteams, Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitend
Reference
9fab4b3a-2aaf-473c-93e1-cfd2760c5a50
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Koeln Centrum, Cologne, Germany
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS
Job type
Permanent
Locations
Cologne
Job Category
Rooms
Description
Ihre Aufgaben umfassen:Empfang und Betreuung unserer Gäste mit einem herzlichen und professionellen AuftretenDurchführung des Check-ins und Check-outs sowie die Verwaltung von ReservierungenBearbeitun
Reference
6b254cdc-ac12-4190-aa7f-30422c772045
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Baku - Flame Towers, Baku, Azerbaijan
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Temporary
Locations
Baku
Job Category
Rooms
Description
Escort guests to their rooms, carry their luggage to their rooms, deliver their letters or other items they need inside the hotel;To ensure that the main entrance remains clean and tidy, to ensure tha
Reference
0daee113-405f-49d2-b977-718537ce93ff
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Hôtel Mercure Paris Boulogne, Boulogne-Billancourt, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Boulogne-Billancourt
Job Category
Rooms
Description
Vos principales missions seront les suivantes :• Assurer, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux et valorise les différentes prestations de l’hôtel • Contribuer à sa satisfa
Reference
fea42a72-2050-4cde-80d8-0b5856b31f6f
Expiry Date
01/01/0001