Adjunto/a de dirección Ibis Barcelona Meridiana

El Hotel ibis Barcelona Meridiana forma parte del grupo Essendi, y opera bajo la marca de la cadena internacional Accor, líder global en hospitalidad con presencia en más de 110 países. El hotel cuenta con un ambiente moderno, funcional y orientado a la satisfacción del cliente, manteniendo los estándares de calidad característicos de la marca ibis. Ubicado en la zona norte de Barcelona, próximo a centros comerciales y bien comunicado con el transporte público, ibis Barcelona Meridiana ofrece una experiencia cómoda, accesible y eficiente tanto para huéspedes de ocio como de negocios.

Nuestra cultura se basa en el compromiso con el servicio, el trabajo en equipo, la innovación y el desarrollo profesional. Buscamos personas apasionadas por la hotelería y con un fuerte sentido operativo para unirse a nuestro equipo.

Como Adjunto/a de Dirección, trabajarás mano a mano con el Director/a del hotel para garantizar el correcto funcionamiento diario del establecimiento. Serás una figura clave en la supervisión de los equipos, la optimización de los resultados operativos y el mantenimiento de los estándares de calidad establecidos por Accor.

Responsabilidades principales:

• Apoyar a la Dirección en la gestión integral del hotel (alojamiento, recepción, F&B, mantenimiento y administración).
• Supervisar las operaciones diarias y coordinar los equipos para asegurar un servicio excelente.
• Gestionar la atención al cliente, resolución de incidencias y seguimiento de la satisfacción del huésped.
• Participar en la gestión económica del hotel: control de costes, reporting, previsiones y seguimiento de KPI.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos, normativas de seguridad e higiene.
• Colaborar en los procesos de selección, formación y desarrollo del personal.
• Sustituir a la Dirección en momentos de ausencia.
• Impulsar iniciativas para la mejora continua de procesos y resultados.

Formación y experiencia:

• Grado en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas.
• Experiencia mínima de 2–3 años en posiciones de supervisión o jefatura en hoteles, preferiblemente en hoteles económicos o de gama media.
• Valorable experiencia en hoteles del grupo Accor o en la marca ibis.

Competencias y habilidades:

• Excelente capacidad de liderazgo y de gestión de equipos.
• Enfoque operativo y alta orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias de forma autónoma.
• Habilidades organizativas, analíticas y orientadas a resultados.
• Flexibilidad horaria para cubrir turnos en función de las necesidades operativas.

Idiomas:

• Español
• Inglés nivel avanzado (imprescindible).
• Se valorarán otros idiomas.

Tecnología y herramientas:

• Buen manejo de herramientas ofimáticas.
• Experiencia con sistemas de gestión hotelera (PMS, channel manager, etc.); se valora conocimiento de Opera o FOLS.

Incorporación prevista el 15/03/2026