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Swissôtel Nankai Osaka, Osaka, Japan
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REF21381B
ゲストサービス・エージェント
Region
MEA SPAC
スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比類ない体験をお約束します。ピュロヴェル・スパ&スポーツでは、各種スパトリートメント、設備の整ったジム、ジャグジー、サウナ、屋内プールをご利用いただけます。
多様性と包括性への取り組み
私たちは包括的な企業であり、多様な才能を惹きつけ、採用し、昇進させることを目標としています。
- 常にプロフェッショナルでフレンドリーで魅力的なサービスを提供する。
- ユニフォームを常に清潔に保ち、身だしなみと衛生の基準を守り、チームの模範となり、お客様にプロフェッショナルなイメージを与える。
- ゲストの荷物をラゲッジルームに保管する。
- 到着時と出発時に、団体客の荷物を正確に数える。
- ゲストルームからゲストルームへの荷物の移動をタイムリーかつ効率的に行う。
- フロントデスクから提供されたルーミングリストに基づき、グループやクルーの荷物の正確かつ迅速な分配を計画する。
- フロントと荷物保管室の整理整頓を維持すること。
- 郵便物やメッセージの受け取り、配布、送付、保管を担当する。
- チェックインのお客様をエスコートする際、客室のオリエンテーションを行う。
- 電話応対、電話や伝言の中継
- ホテルの施設について、ゲストに情報を提供し、親切にアシストする。
- 外国籍の方は、日本在住の方に限ります。
- 顧客関連業務の経験があれば尚可
- 優れた口頭および書面でのコミュニケーションスキル、対人関係スキル。英語と日本語のスピーキングは必須で、その他の言語(中国語)ができれば尚可。
- 卓越した時間管理能力とマルチタスクスキル。
- 優れた対人能力、問題解決能力
- 20kgまでの荷物の持ち運びが可能な方
- 高い責任感と信頼性
- テンポの速い環境でプレッシャーに負けずに働く能力
- チームの一員として同僚と協調して働く能力
- ゲストのニーズに集中し、常に冷静で礼儀正しくあること
- 当ホテルは年中無休で営業しており、すべての従業員はビジネスのニーズに合わせて勤務時間を調整することが求められます。深夜、週末、祝日の勤務もあります。
- シフト中は立ちっぱなし、歩きっぱなしです。OPERA(または類似のもの)やその他の言語が使用できれば尚可。
- アコー・グローバルおよびホテルチームの一員となる。
- シフト中の従業員食事、ランドリー、年次記念滞在を提供。
- ホテル内およびアコールネットワーク内でのキャリアプログレッション。
- 進歩的なチーム内での業務。
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
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