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- Wellness & Recreation
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Fairmont Royal Palm Marrakech, Marrakesh, Morocco
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REF53618B
Thérapeute Esthéticienne
Region
Luxury & Lifestyle
C‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu’un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.
Améliorer la santé et le bienêtre de nos clients, des visiteurs et des collègues fait partie intégrante de notre culture chez Hôtels Fairmont. Nous vous invitons à partager votre passion et votre enthousiasme pour un mode de vie sain avec nos membres, nos clients et votre équipe au poste de Thérapeute.
Relevant de la Responsable SPA, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :
- Identifier les besoins du client (examen de la partie du corps à traiter) et déterminer les soins à entreprendre ;
- Expliquer les soins à la carte ;
- Conseiller et présenter les produits et les soins appropriés aux besoins du client ;
- Respecter les mises en place pour les soins marques et hors marques ;
- Respecter le protocole d’accueil et les procédures en cabine (avant et après les soins) ;
- Réaliser les soins de massage et soins esthétiques ;
- Enregistrer les détails de tous les traitements pris par chaque client et envoyer le feedback pour intégration dans le cardex client ;
- Proposer des prestations Spa additionnelles aux clients, à la fin de chaque soin.
- Recevoir et respecter les check-lists d’ouverture et fermeture ;
- Ouvrir les cabines ;
- Mettre en place du linge dans les cabines et dans les vestiaires, et des produits, selon les standards appliqués ;
- Comprendre et anticiper les besoins des clients ;
- Etre attentif, précis et répondre promptement aux demandes des clients ;
- Contacter le service Housekeeping pour le nettoyage de la cabine après chaque soin ;
- Refaire la mise en place des cabines après chaque soin ;
- Démontrer une attitude de service qui dépasse les attentes.
- Gérer les stocks produits et stocks cabines ;
- En collaboration avec la Directrice du Spa, participer à l’inventaire mensuel des produits cabine et signaler toute rupture de stock au moins un mois à l’avance.
- Suivre les consignes, les plannings de soins, et les plannings établis ;
- Se conformer aux règles et règlement interne de l’hôtel et aux normes du Spa ;
- Effectuer toutes les tâches et les instructions de son supérieur hiérarchique pour la réalisation des objectifs de l’hôtel ;
- Maintenir l’attitude appropriée afin de refléter et de promouvoir l’image de l’établissement ;
- Contrôler de manière permanente son hygiène personnel ;
- Maintenir son uniforme en bon état ;
- Assurer la propreté du matériel en cabine ;
- Assurer la propreté des réserves ;
- Assurer le suivi des interventions du service technique au sein des espaces de soins / cabines ;
- Assurer le lien avec le service Housekeeping concernant la propreté, assurer les plus hautes normes de l’hygiène dans son espace ;
- Maintenir le poste de travail en état de propreté et effectuer l'entretien du matériel.
- Autres tâches, telles qu’assignées.
- Expérience préalable dans un poste de thérapeute esthétique ;
- Maîtrise du français et de l’anglais ;
- Maitre des techniques de soins esthétiques ;
- Certificat de secourisme/RCR (réanimation cardio-respiratoire) ;
- La connaissance des applications Microsoft Windows est privilégiée ;
- Excellentes compétences de communication et d’organisation ;
- Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmes ;
- Particulièrement responsable et fiable ;
- Capacité à travailler en équipe ;
- Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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