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Sofitel La Reserva Cardales, Campana, Argentina

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REF87496K

TELEFONISTA EVENTUAL

Region

Luxury & Lifestyle


Descripción de la empresa

Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.

Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.

Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/


Descripción del empleo

  • Atender y gestionar las llamadas
  • Brindar información clara y precisa sobre servicios, horarios y áreas del hotel
  • Registrar y canalizar correctamente solicitudes, mensajes y necesidades de los huéspedes
  • Conectar llamadas internas entre departamentos y habitaciones.
  • Dar soporte a solicitudes especiales (wake-up llamadas, traslados, servicio de habitaciones, emergencias, etc.).
  • Mantener un trato amable, profesional y siguiendo estándares
  • Colaborar con el área de recepción en información general de huéspedes
  • Registrar incidencias y dar seguimiento a solicitudes mediante el sistema interno.
  • Apoyar en procesos de perdidos y encontrados, Informes VIP de solicitudes

Requisitos

  • Disponibilidad para trabajar turnos rotativos.
  • Habilidades de comunicación y excelentes relaciones interpersonales.
  • Proactividad, empatía y orientación al servicio al huésped.
  • Conocimientos básicos de inglés u otros idiomas (valorado).
  • Experiencia con Sistemas Operativos Hoteleros (deseable).
  • Residir en Campana o zonas aledañas.

Información adicional

Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias

  • Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
  • Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

LET YOUR PASSION SHINE

We foster our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in being part of a wider global team leading the way in local sustainability initiatives. Working together with our communities, we will empower you to make your own meaningful impact.

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Let your passion shine

We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.

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