- Full-Time
- Permanent
- NOVOTEL
- Rooms
__jobinformationwidget.freetext.LocationText__
Novotel Amsterdam Schiphol Airport, Hoofddorp, Netherlands
__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__
REF60167P
Team Leader Front Office
Region
Europe and North Africa
Wil jij werken in het mooiste hotel in de omgeving Schiphol, de nummer 1 op Tripadvisor en winnaar van de Dutch Hotel Award 2018?! Ben jij op zoek naar een uitdagende job met veel verantwoordelijkheden?
Onze missie én passie is om te zorgen dat iedereen zich thuis voelt. Dat is waar hospitality om draait en waar wij iedere dag een glimlach van krijgen. Dat geldt natuurlijk voor onze gasten, maar zeker ook voor ons team. Gastvrijheid zit in onze genen. We werken met een hechte en gezellige club mensen. Samen staan we iedere dag weer klaar om onze gasten een onvergetelijke herinnering te geven. Word jij lid van ons team?
Bij Team NASA (Novotel Amsterdam Schiphol Airport) gaan we voor een super gastbeleving. We zijn niet van de hokjes, manuals en afdelingen. We zijn er met elkaar voor alle gasten en staan voor een knallend succes voor èlke overnachting en èlk event! Zoek jij een baan waar je op waarde geschat wordt en waar je mee kunt denken & praten over het hoe en wat van de dagelijkse operatie, waar je met jouw positiviteit en enthousiasme het team kan coachen en ondersteunen? Dan ben jij op zoek naar ons en en zijn wij op zoek naar jou!
Voor deze functie moet je leergierig zijn en ben je bereid om door te groeien. Daarom weet je ook als geen ander hoe belangrijk het is dat jij jouw team zo coacht, dat ook zij kunnen doorgroeien. Zo zorgen we voor een inspirerende werkplek voor ons allemaal!
Het is jouw passie om, samen met het team, onze gasten een fantastisch welkom te geven. Alhoewel jouw focusgebied een redelijk procesmatige en administratieve inslag kan hebben, ben jij “first and foremost” daar waar de actie is! Je bent betrokken bij het werk aan de receptie, maar je weet je tijd zo in te delen dat je aan het einde van je shift ook de administratieve zaken op orde hebt. De roosters en urenregistraties kloppen, collega’s zijn op de hoogte van wat er speelt, en als er dan nog iets procesmatig niet prettig verloopt, dan kunnen we altijd op jou rekenen als het gaat om het vinden van creatieve oplossingen.
Per shift coach je ongeveer 2 tot 3 medewerkers. Omdat jij al multi competent bent, is het dan ook jouw missie om ervoor te zorgen dat zij dat ook zijn. Vanuit onze visie draait het in ons hotel, onze huiskamer maar om 1 ding; ultieme gastbeleving. Met dat op jouw vizier maak je van iedere shift een creatieve, authentieke en bijzondere beleving. Hebben wij fun? Dan zal de gast dat zeker hebben. En dus maak jij fun, je creëert sfeer waardoor betrokkenheid en openheid ontstaat. Als rijzende ster zal je in deze rol ten slotte zelf veel gaan leren, van gasten, van anderen én van jezelf! Samen met jouw leidinggevende werk je aan de kwaliteit van de service verlening en het trainen van de Front Office medewerkers om dit naar een hoger niveau te tillen.
Wie zoeken we?!
Jij vindt het gaaf om onderdeel van Team NASA te worden? Verder ben je naast enthousiast en servicegericht:
- Een team player met coachende skills en ervaring in een vergelijkbare functie;
- Iemand die het overzicht en de rust bewaard;
- iemand die denkt in oplossingen en vooruitgang;
- In staat om het onze gasten zowel in het Nederlands als in het Engels naar de zin te maken;
- Iemand die een hoog verantwoordelijkheidsgevoel heeft en houdt van gezelligheid gemengd met een goede dosis humor;
- In deze functie wordt je ingezet op vroege en late shifts en draai je mee in het duty rooster.
Wat bieden wij allemaal voor jou:
- Een salaris conform de horeca cao schaal VI;
- Een aantrekkelijke bonusregeling waarbij je maximaal 10% van je jaarsalaris kan behalen op basis van doelstellingen;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Na je proeftijd ontvang je een ALLHeartists kaart waarmee je een relaxte vakantie samenstelt met korting op je hotelovernachtingen, autohuur en nog veel meer;
- Een reiskostenvergoeding op basis van de Novotel Reiskostenregeling vanaf 5 km woonafstand;
- Persoonlijke ontwikkeling - we zullen je ondersteunen om te verbeteren, te leren en te groeien!
- Gratis gebruik van onze fitness;
- Fiscfree voordelen;
- 24/7 bereikbaarheid tot Open Up.
Kom jij het FO team versterken? Solliciteer dan snel via tessa.westerborg@accor.com. Heb je nog vragen? Dan kan je altijd even bellen via 023 747 0352.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
JOIN US
Related jobs
Salary
Location
Novotel Paris Roissy CDG Convention, Roissy-en-France, France
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Roissy-en-France
Job Category
Rooms
Description
Vos principales missions seront les suivantes : • Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux et valorise les différentes prestations de l’hôtel• Contribue à sa satisfact
Reference
ef92ed86-a488-454b-8e06-358841ed05ac
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Banff Springs, Banff, Canada
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Banff
Job Category
Rooms
Description
Are you ready for an opportunity to lead and inspire? This role is looking for someone who is passionate about innovation and team mentorship and has a natural talent for excellence in guest service a
Reference
25b37324-c237-42e2-9c99-9d6339454099
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis budget Campinas Aquidaban, Campinas, Brazil
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Campinas
Job Category
Rooms
Description
Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “cor
Reference
60a5a397-4517-4fa8-a7ab-4121be66728e
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Qantas Lounges by Accor - Los Angeles, West Hollywood, United States
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MONDRIAN
Job type
Permanent
Locations
West Hollywood
Job Category
Rooms
Description
A Bell Person is responsible in assisting guests with a variety of needs during their stay such as helping guests with luggage and familiarizing them with their room, its features, and the eco-friendl
Reference
ac7a64e4-2eaa-4951-bdee-81af131b35af
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Raffles Boston, Boston, United States
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
RAFFLES
Job type
Permanent
Locations
Boston
Job Category
Rooms
Description
The Front Office Manager is responsible for all aspects of guest service and guest satisfaction that is generated and maintained by daily operations of the front office, including, but not limited to
Reference
cedd5981-8b33-49d1-a94a-62b0d0992715
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
MERCURE VERSAILLES CHÂTEAU, VERSAILLES
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
MERCURE
Job type
Permanent
Locations
Versailles
Job Category
Rooms
Description
Nous recherchons pour notre hôtel Mercure à Versailles un Réceptionniste Tournant F/H, en CDI à temps plein. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous
Reference
RAVMD527
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Royal York, Toronto, Canada
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Graduate Job
Locations
Toronto
Job Category
Rooms
Description
What does INSPIRE offer you? During an 18-month period beginning May 2025, you gain valuable leadership experience as a Supervisor in our Rooms department.You have a customized INSPIRE Program Outline
Reference
6b0f8d67-56eb-4a81-a2d7-a09a51a60e80
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
ibis Styles Paris Gare de l'Est Château Landon, Paris, France
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
IBIS STYLES
Job type
Temporary
Locations
Paris
Job Category
Rooms
Description
Chez Ibis Styles, on ne fait pas que recevoir des voyageurs, on leur fait vivre une expérience unique, fun et sans stress ! Si tu es autonome, organisé(e) et que la nuit est ton terrain de jeu, alors
Reference
7136b2c2-ebf8-4d6e-9db5-7d5541e1b57c
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
FAIRMONT FKL - HP FRANZ KLAMMER, Telluride, United States
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Telluride
Job Category
Rooms
Description
The knowledge of a great Concierge is the expectation of our Owners and Guests when staying at our Lodge. your ability to anticipate guest needs and make informed suggestions will ensure they have a t
Reference
c4fc2648-9680-4eba-bdd0-b0f47d491d2e
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Liverpool Centre, Liverpool, United Kingdom
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Liverpool
Job Category
Rooms
Description
We’re looking for an All Round Night Team Member to join our vibrant team and ensure smooth, seamless operations during the night shift. You’ll play a crucial role in delivering an exceptional guest e
Reference
23f142a5-9138-4067-8296-52ed5494ea29
Expiry Date
01/01/0001