Descrição da empresa
Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente nossas realidades.
Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão:
Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e desenvolvimento.
Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência.
Não hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para que possamos levá-las em consideração.
Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã.
Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar!
Descrição da vaga
Responder pela gestão dos processos da unidade e elaborar ações para manter e elevar a qualidade de execução das práticas e procedimentos essências da rede, a fim de obter melhores resultados de performance colocando os clientes no “coração” de tudo o que for realizado a fim de oferecer uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços da AccorHotels.
Responsabilidades:
Garantir a execução dos procedimentos do “Auto Controle” com excelência, transformando processos em resultados consistentes e de alta qualidade.
Ser um parceiro estratégico das lideranças, apoiando a implantação de projetos e soluções que elevam a experiência dos hóspedes e o desempenho dos times.
Promover a cultura de serviço e qualidade com treinamentos e comunicação interna, inspirando a equipe a entregar o melhor a cada dia.
Participar da criação e atualização dos procedimentos, assegurando a eficiência na manutenção e liberação dos apartamentos para experiências impecáveis.
Atuar com foco em melhorias contínuas, liderando auditorias internas e engajando times para garantir a evolução sustentável dos processos.
Qualificações
- Vivência de atividades e rotinas operacionais (procedimentos internos de recepção, governança e manutenção);
- Idioma inglês intermediário;
- Conhecimento em Excel e Power Point será um diferencial;
- Desejável conhecimento no sistema Software de Gerenciamento Hotelero (Opera);
Informações adicionais
→ Inscrições válidas até 13/06/2025
BENEFÍCIOS:
- Convênio Médico (Amil, Sistema de coparticipação)
- Convênio Odontológico (Por adesão)
- Seguro de Vida
- Alimentação no hotel
- Vale Transporte (Todas as Passagens necessárias)
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
- Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas)
- Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor).
- Escala: 6x1
- Turno: Comercial
