Superviseur·e de la boutique, temps plein (H/F/D)

Au Château Montebello, nous cultivons bien plus que l'excellence hôtelière : nous créons des liens durables. Notre resort, niché dans un environnement naturel privilégié, offre un cadre de travail unique où plusieurs générations de familles ont choisi de faire carrière, avec une moyenne d'ancienneté de 20 à 30 ans.

Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé en bordure de la rivière des Outaouais, Fairmont Le Château Montebello brille en toute saison par son cachet rustique et luxueux. Joignez-vous à notre équipe dynamique toujours à la recherche d'évolution et d'innovations dans un cadre qui vous amènera à propulser votre carrière.

Ce que l'établissement vous offre :

• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
• Stationnement gratuit.
• Accès gratuit au centre sportif et piscine intérieure.
• Hébergement temporaire disponible ($).
• Plan d’assurances concurrentiel, majoritairement payés par l’employeur.
• Fond de pension.
• Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
  • Soutien en santé mentale
  • Conseils juridiques et financiers
  • Services en santé et nutrition
  • Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
  • Appui pour les transitions de vie
• Nettoyage à sec offert.
• Repas gratuit à la cafétéria (avantage imposable).
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
• Intégrer une riche culture d’entreprise :
  • Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
  • Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
  • Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
  • Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

• Service à la clientèle et ventes : Offrir un service professionnel et chaleureux tout en appliquant les techniques de vente pour promouvoir les produits exclusifs.
• Gestion du personnel : Superviser l’équipe de la boutique, gérer les horaires et soutenir les préposés dans leurs fonctions.
• Suivi des ventes et performance : Analyser les ventes pour optimiser la performance de la boutique.
• Présentation et approvisionnement : Assurer la propreté, l’entretien et le réapprovisionnement constant des étalages, vitrines et démonstrateurs.
• Tâches opérationnelles et conformité : Effectuer les transactions à la caisse, respecter les normes et procédures, et accomplir d'autres tâches connexes selon les besoins.

• Formation et expérience : DEC en administration, tourisme ou domaine connexe, avec au moins 2 ans d’expérience en gestion de personnel, de la vente et du service à la clientèle (hôtellerie, un atout).
• Compétences relationnelles et service client : Excellentes aptitudes interpersonnelles, sens du service, capacité à demeurer courtois et professionnel, autonomie et fiabilité.
• Compétences linguistiques et communication : Bilinguisme requis (français et anglais, oral et écrit) et excellentes capacités de communication.
• Maîtrise des outils et systèmes : Connaissance des applications Microsoft Windows et des systèmes de point de vente (caisse).
• Aptitudes personnelles : Présentation soignée, sens de l’organisation, capacité à travailler sous pression et en équipe, et forte aptitude pour la vente.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Montebello où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
https://fairmont-carrieres.com/chateau-montebello/