- Full-Time
- Permanent
- FAIRMONT
- Wellness & Recreation
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Fairmont La Marina Rabat Sale Hotel And Residences, Rabat, Morocco
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REF67222M
Spa Manager ( H/F )
Region
Luxury & Lifestyle
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Le /La Spa Manager est responsable de la gestion quotidienne du spa, de la supervision des équipes, de l’excellence de l’expérience client et de l’atteinte des objectifs financiers. Il / Elle incarne les standards de service Fairmont et veille à créer un environnement serein, luxueux et axé sur le bien-être pour les clients.
Responsabilités Principales
1. Gestion des Opérations
Superviser l’ensemble des opérations du Spa (soins, accueil, vestiaires, espaces bien-être).
Assurer le bon fonctionnement des installations et garantir un environnement propre, sécurisé et harmonieux.
Veiller au respect des protocoles, des standards qualité et des normes d’hygiène.
2. Leadership & Management
Recruter, encadrer, motiver et former les équipes (thérapeutes, réceptionnistes spa, gommeuses, coachs…).
Définir les plannings, objectifs de performance et évaluer les compétences.
Favoriser un climat de travail positif, collaboratif et respectueux.
3. Expérience Client
Garantir une qualité de service irréprochable, personnalisée et conforme aux standards Fairmont.
Gérer les réclamations avec diplomatie et proposer des solutions orientées satisfaction client.
Mettre en place des parcours clients exceptionnels en synergie avec les autres départements (Hébergement, restauration…).
4. Stratégie & Performance
Définir et suivre les objectifs de rentabilité, de chiffre d’affaires et de coûts du Spa.
Analyser les indicateurs clés (Taux d’occupation des cabines, revenu par soin, satisfaction client).
Développer des offres commerciales attractives et des partenariats stratégiques.
5. Développement de l’Offre
Veiller à l’actualisation du menu Spa en lien avec les tendances bien-être.
Lancer de nouveaux soins, produits ou rituels en collaboration avec les marques partenaires.
Travailler en lien avec le marketing pour valoriser le Spa auprès de la clientèle interne et externe
Formation & Expérience
Diplôme en management hôtelier, esthétique, bien-être ou domaines similaires.
Expérience significative (5 ans minimum) dans la gestion d’un spa de luxe.
Expérience dans un environnement hôtelier haut de gamme fortement appréciée.
Compétences Techniques
Maîtrise des standards de service haut de gamme (Forbes, LQA…).
Bonnes compétences en gestion financière, analyse des KPI et vente.
Bonne connaissance des logiciels de réservation Spa (SpaSoft, Book4Time…).
Aptitudes & Qualités
Leadership naturel, sens de l’écoute et exemplarité.
Forte orientation client et sens du détail.
Créativité, innovation et passion pour le bien-être.
Excellente présentation, aisance relationnelle et diplomatie.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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Le Domaine des Vanneaux Golf & Spa - MGallery, Presles, France
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ACCOR
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Job Category
Wellness & Recreation
Description
Vous avez le sens du service ? Vous êtes passionné (e ) par le bien-être ?Vous êtes peut-être notre futur talent ! Sous la responsabilité de la Spa Manager, vous serez en charge :Accueillir et prendre
Reference
85ff5e43-c799-4cd8-aea1-29bc5b0cf894
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Fujairah Beach Resort, Dibba Al-Fujairah, United Arab Emirates
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Dibba Al-Fujairah
Job Category
Wellness & Recreation
Description
• Monitor pool areas and enforce safety rules to prevent accidents • Respond quickly and effectively to emergency situations • Perform water rescues and administer first aid and CPR when necessary
Reference
6c70021a-d23a-4f8e-adce-e5b0e627d3c2
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Thalassa Le Touquet, Le Touquet-Paris-Plage, France
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Permanent
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France
Job Category
Wellness & Recreation
Description
- Vous informez, conseillez et prodiguez les soins de Thalassothérapie adaptés aux clients, en respectant les protocoles et les temps de soin.- Vous offrez une expérience unique à chaque client qui vi
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96c3ce9c-cb14-49d7-876e-b6eb4ae53bc3
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
SO/ Sotogrande Spa And Golf Resort Hotel, Sotogrande, Spain
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Temporary
Locations
Sotogrande
Job Category
Wellness & Recreation
Description
SO/ Sotogrande, a luxurious resort located in the beautiful coastal town of Sotogrande, Spain, is seeking a dedicated and energetic Personal Trainer to join our wellness team. As a Personal Trainer at
Reference
66a59c86-7596-4ed6-a488-c49d471ccb7b
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Le Manoir Richelieu, La Malbaie, Canada
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Temporary
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Job Category
Wellness & Recreation
Description
Accueil des clients : Accueillir les clients au champ de pratique et répondre à leurs questions.Gestion des départs : Lancer les départs rythmés des parties et vérifier que tous les membres du groupe
Reference
5e11f075-545e-4c58-9e5d-f33634322f97
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman Phu Quoc Beach Resort, Phu Quoc, Vietnam
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Phu Quoc
Job Category
Wellness & Recreation
Description
We are seeking a dynamic and experienced Spa-Lifestyle and Recreation Manager to join our luxury resort in the beautiful island of Phu Quoc, Vietnam. As the Spa-Lifestyle and Recreation Manager, you w
Reference
9bae5508-9618-4c10-9ff0-0d44a20f5d0e
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mama Shelter Dubai, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
MAMA SHELTER
Job type
Permanent
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Dubai
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Wellness & Recreation
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As our new Spa Superhero, you'll:Become a master of relaxation and spread zen vibes to our lovely clientsPerform magical massages that melt away stress faster than ice cream on a hot dayMix up heavenl
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ed76f631-ebc4-4a36-9c14-ba173a2ddeee
Expiry Date
01/01/0001
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Location
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Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
PULLMAN
Job type
Permanent
Locations
Jakarta
Job Category
Wellness & Recreation
Description
What you will be doing:Adhere to the Spa Policy & Standard Operating Procedures manualManage the operations and efficiency of the wellness facilitiesSupport strategic initiatives for the spa and welln
Reference
27cbe750-36df-4ac8-b32b-13980b7991eb
Expiry Date
01/01/0001
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Movenpick Resort Al Marjan Island, Ras Al-Khaimah, United Arab Emirates
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Kids Club Animator / Edutainer Are you a fun-loving and creative entertainer with a passion for education-filled recreation? Do you have experience caring for and ensuring the safety of our young m
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04999830-3957-46a2-9bff-5767f1d08e72
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Grand Del Mar, San Diego, United States
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
San Diego
Job Category
Wellness & Recreation
Description
Reporting to the Director of Spa, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: Maintaining important Spa standards and culture. Training all Massage thera
Reference
14a405c7-1e4c-424a-8dc2-985557436694
Expiry Date
01/01/0001