- Full-Time
- Permanent
- FAIRMONT
- Wellness & Recreation
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Fairmont La Marina Rabat Sale Hotel And Residences, Rabat, Morocco
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REF67222M
Spa Manager ( H/F )
Region
Luxury & Lifestyle
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
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Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Le /La Spa Manager est responsable de la gestion quotidienne du spa, de la supervision des équipes, de l’excellence de l’expérience client et de l’atteinte des objectifs financiers. Il / Elle incarne les standards de service Fairmont et veille à créer un environnement serein, luxueux et axé sur le bien-être pour les clients.
Responsabilités Principales
1. Gestion des Opérations
Superviser l’ensemble des opérations du Spa (soins, accueil, vestiaires, espaces bien-être).
Assurer le bon fonctionnement des installations et garantir un environnement propre, sécurisé et harmonieux.
Veiller au respect des protocoles, des standards qualité et des normes d’hygiène.
2. Leadership & Management
Recruter, encadrer, motiver et former les équipes (thérapeutes, réceptionnistes spa, gommeuses, coachs…).
Définir les plannings, objectifs de performance et évaluer les compétences.
Favoriser un climat de travail positif, collaboratif et respectueux.
3. Expérience Client
Garantir une qualité de service irréprochable, personnalisée et conforme aux standards Fairmont.
Gérer les réclamations avec diplomatie et proposer des solutions orientées satisfaction client.
Mettre en place des parcours clients exceptionnels en synergie avec les autres départements (Hébergement, restauration…).
4. Stratégie & Performance
Définir et suivre les objectifs de rentabilité, de chiffre d’affaires et de coûts du Spa.
Analyser les indicateurs clés (Taux d’occupation des cabines, revenu par soin, satisfaction client).
Développer des offres commerciales attractives et des partenariats stratégiques.
5. Développement de l’Offre
Veiller à l’actualisation du menu Spa en lien avec les tendances bien-être.
Lancer de nouveaux soins, produits ou rituels en collaboration avec les marques partenaires.
Travailler en lien avec le marketing pour valoriser le Spa auprès de la clientèle interne et externe
Formation & Expérience
Diplôme en management hôtelier, esthétique, bien-être ou domaines similaires.
Expérience significative (5 ans minimum) dans la gestion d’un spa de luxe.
Expérience dans un environnement hôtelier haut de gamme fortement appréciée.
Compétences Techniques
Maîtrise des standards de service haut de gamme (Forbes, LQA…).
Bonnes compétences en gestion financière, analyse des KPI et vente.
Bonne connaissance des logiciels de réservation Spa (SpaSoft, Book4Time…).
Aptitudes & Qualités
Leadership naturel, sens de l’écoute et exemplarité.
Forte orientation client et sens du détail.
Créativité, innovation et passion pour le bien-être.
Excellente présentation, aisance relationnelle et diplomatie.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
Discover a world where life pulses with passion
Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.
When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.
LET
YOUR PASSION SHINE
We foster
our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with
each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in
being part of a wider global team leading the way in local sustainability
initiatives. Working together with our communities, we will empower you to
make your own meaningful impact.
Let your passion shine
We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.
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Salary
Location
Fairmont Le Château Montebello, Montebello, Canada
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Casual
Brands
FAIRMONT
Job type
Temporary
Locations
Montebello
Job Category
Wellness & Recreation
Description
Entretien du parcours de golf : Assurer la tonte, l’arrosage, l’aménagement paysager et la propreté générale du terrain selon les directives du surintendant.Opération et entretien de la machinerie : U
Reference
8d7fe6dc-f6be-41d5-aa1d-b64c2e28ba09
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mercure Maldives Kooddoo Resort, Mercure Kooddoo, Maldives
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Maldives
Job Category
Wellness & Recreation
Description
Ensure task completion as per daily briefing, manager instructions and Company SOPGuarantee at any time the guests and other staff safety during excursionsPromptly and appropriately react in case of a
Reference
b313a423-4c3c-459e-93a2-987be746f53b
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Raffles Singapore, Singapore
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
RAFFLES
Job type
Permanent
Locations
Singapore
Job Category
Wellness & Recreation
Description
Taking guidance and instruction from the Senior Spa Attendant, the Spa Attendant is responsible for the hygiene, cleanliness and sanitisation of the spa and gym. They are required to orientate guests
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
La Cigale Hotel Managed by Accor, Doha, Qatar
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
ACCOR
Job type
Permanent
Locations
Doha
Job Category
Wellness & Recreation
Description
What you will be doing:Keep the Spa areas clean, neat, stocked and organized at all timesGreet guests in a friendly and efficient manner and escort guests as required and give tours of the spa as req
Reference
06a8f914-9ca8-46ec-aa5d-b7022cea590c
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Pullman New Delhi Aerocity, New Delhi, India
Experience Level
Entry Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
PULLMAN
Job type
Permanent
Locations
New Delhi
Job Category
Wellness & Recreation
Description
JOB PURPOSEPerform professional massage therapy and body treatments and remain current with the industry. Provide uncompromised attention to guest/member service.KEY OPERATIONAL RESPONSIBILITIESFinanc
Reference
f27393b4-a961-474e-a0e7-fadaff5df370
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Chateau Lake Louise, Lake Louise, Canada
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
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Lake Louise
Job Category
Wellness & Recreation
Description
Basin Glacial Waters is a brand new, highly anticipated Wellness Facility that will offer guests a truly luxurious experience. As part of our Facility team you will have the opportunity to interact wi
Reference
e3363400-1b58-467b-aa60-d975a480d9c5
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont Banff Springs, Banff, Canada
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
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Banff
Job Category
Wellness & Recreation
Description
The Fairmont Spa Banff Springs is at the forefront of the spa industry, offering first-class pampering surrounded by majestic mountain beauty. Our environment captures the spirit and ambience of the
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Novotel Thalassa Le Touquet, Le Touquet-Paris-Plage, France
Experience Level
Not Applicable
Job Schedule
Full-Time
Brands
NOVOTEL
Job type
Temporary
Locations
France
Job Category
Wellness & Recreation
Description
- Accueillir tous publics dans les différentes disciplines des activités de la natation et dans les différents modes de pratique : loisir, forme, santé, bien-être,- Assurer la sécurité des lieux de ba
Reference
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Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Fairmont The Palm, Dubai, United Arab Emirates
Experience Level
Mid-Senior Level
Job Schedule
Full-Time
Brands
FAIRMONT
Job type
Permanent
Locations
Dubai
Job Category
Wellness & Recreation
Description
Ensure smooth day-to-day operations of the gym, fitness classes, pool, beach, and other recreational services.Maintain a strong presence across all wellness and recreation areas to ensure guest satisf
Reference
daf46248-3ffb-4b76-80a8-fc596fcf63d1
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Banyan Tree Doha, Doha, Qatar
Experience Level
Associate
Job Schedule
Full-Time
Brands
BANYAN TREE
Job type
Permanent
Locations
Doha
Job Category
Wellness & Recreation
Description
Spa AttendantReporting to the Spa Manager, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: Consistently offer professional, friendly and engaging serviceAssi
Reference
c39c902a-e29c-456b-9155-40179a08a31b
Expiry Date
01/01/0001