JUMP TO CONTENT
  1. Full-Time
  2. Permanent
  3. FAIRMONT
  4. Administration & Support

__jobinformationwidget.freetext.LocationText__

Fairmont Golden Prague, Prague, Czechia

__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__

REF90021H

Royal Service Agent

Region

Luxury & Lifestyle


Popis společnosti

Staňte se součástí prestižního týmu luxusního hotelu Fairmont Golden Prague a buďte prvním kontaktem, který našim hostům zajistí výjimečný zážitek od první rezervace až po odjezd. Hledáme profesionála s orientací na detail a opravdovou vášní pro špičkový servis.


Popis nabídky práce

Každodenní komunikace s hosty (telefon, e-mail)

Zpracování individuálních i skupinových rezervací v systému Opera Cloud.

Řešení dotazů a stížností týkajících se rezervací

Aktivní péče o hosty, předvídání jejich potřeb

Evidence požadavků a preferencí hostů do systémů


Kvalifikace

Zkušenost z hotelového provozu nebo rezervací 

Výborné komunikační a prodejní dovednosti

Orientaci na hosta, profesionalitu a smysl pro detail

Schopnost pracovat samostatně i v týmu

Znalost práce s rezervačními systémy (Opera výhodou)

Aktivní znalost češtiny a angličtiny, další jazyk výhodou


Další informace

  • Práci v prestižním hotelu Fairmont Golden Prague, člena skupiny Accor.
  • Prostředí, kde se cení profesionalita, osobní růst a dlouhodobý rozvoj.
  • Možnost podílet se na tvorbě výjimečných zážitků v jednom z nejikoničtějších hotelů v Praze.
  • Stabilní zázemí a širokou škálu atraktivních benefitů.

Diversity & Inclusion for Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. Our ambition is to provide meaningful employment, a warm and welcoming culture, excellent working conditions and to promote the development of all people, including those with disabilities.

When applying, do not hesitate to let us know of any specific needs you may have so that we can take them into consideration.

LET YOUR PASSION SHINE

We foster our creativity, our excellence and progressiveness. We interconnect with each other and our environment, to create a new kind of quiet luxury. With us, you can take pride in being part of a wider global team leading the way in local sustainability initiatives. Working together with our communities, we will empower you to make your own meaningful impact.

LEARN ABOUT US

Let your passion shine

We take pride in promoting heartfelt hospitality with a French Zest, valuing passion, excellence and emotional intelligence. We pioneer a committed and sustainable approach to luxury, encouraging openness and inclusivity. We value new encounters with colleagues and guests from all horizons with a goal of creating a distinctive culture together.

JOIN US