Description de l'entreprise
Mercure Paris Opéra Louvre recherche son Réceptionniste Tournant (H/F/X).
Niché dans un ancien hôtel particulier haussmannien juste à côté du passage des Princes et à deux pas des Grands Boulevards, de la Bourse de Paris, du musée Grévin, du Grand Rex et de l'Opéra Garnier. Le Palais-Royal, le Musée du Louvre et le jardin des Tuileries se trouvent quant à eux à environ 15 minutes à pied.
Très facilement en transports en communs (lignes 8/9 à 200m et RER A à 5 minutes - Station AUBER)
Description du poste
Parlons de vous :
- Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour des clients aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
- Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes l’image de l’hôtel que vous représentez en toute circonstance
- Très à l’aise en français ainsi qu’une 2ème langue.
Qualifications
Vos futures missions :
- Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité
- Vous avez à cœur de maintenir une qualité de service optimum et restez toujours disponible et à l’écoute du client qui est votre priorité.
- Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.
- Vous êtes responsable du bon déroulement de votre shift et assurez les opérations liées à l'arrivée et au départ du client avec prévenance et attention dans le respect des procédures internes.
- Vous veillez à la propreté de son lieu de travail et appliquez les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...) ainsi que des biens et des personnes
- Vous respecte les engagements de la certification environnementale Clef Verte (économie d’Energie, recyclage, tri des déchets...)
- Connaissance outils TARS et Opéra Cloud sont un plus
Informations supplémentaires
CDI à Temps Plein
Vos avantages :
- Salaire : Indemnité nourriture
- 13ème mois
- Participation / Intéressement collectif
- Passe Navigo (50%)
- Prévoyance et frais de santé
- Carte Heartist offrant des taux réduits chez Accor
- Hôtel managé
Pour postuler : h1614-am@accor.com
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Par ailleurs, nous pouvons être amenés à contacter un ou plusieurs des anciens employeurs du candidat. Nous pouvons également proposer au candidat de procéder à un questionnaire de personnalité ; il est précisé que les réponses à ce questionnaire n’entraineront pas de décision automatisée concernant le recrutement.
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