Réceptionniste Tournant (H/F)

Rejoignez Accor, un groupe qui réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Devenez un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Au sein d'un écrin magnifique, le Sofitel est un hôtel où l'élégance, l'exigence et le raffiné doivent guider nos attitudes et nos missions respectives au service d'une expérience client exceptionnelle.

Une hospitalité positive à incarner envers tous les clients et interlocuteurs pour une atmosphère de travail dynamique, challengeante et épanouissante.

Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste tournant (H/F) dynamique et accueillant pour rejoindre notre équipe pour la saison estivale 2026.

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Vous êtes en charge de l’accueil et de la prise en charge du client depuis son arrivée, jusqu’à son départ, et devez contribuer à la réalisation des objectifs qualitatif de la marque en respectant les standards de la marque Sofitel.

Technique de métier :
Accueillir les clients et visiteurs avec professionnalisme et courtoisie,
Répondre aux appels téléphoniques et diriger les appels vers les services appropriés,
Gérer les réservations et les demandes de renseignements,
Vous effectuez la mise à jour des informations contenue dans le CARDEX.
Assister les membres de l'équipes dans différentes tâches selon les besoins.
Maintenir un excellent niveau de propreté et d'hygiène à la réception.

Gestion :
Vous travaillez dans le respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement.
Vous êtes en charge du fond de caisse qui vous est confié, ainsi que de la préparation et de l’envoi des factures.

Hygiène/sécurité des personnes / environnement :
Vous veillez à la propreté de votre lieu de travail, devez appliquer les règles de sécurités de l’hôtel (incendie), et respecter les engagements de la « charte environnement » (économie d’énergie, ISO 14001).

PROFIL RECHERCHÉ
Expérience minimum requise :
1 à 2 ans d'expérience minimum

Niveau d'études :
BTS (bac+2) - Spécialisation hôtellerie ou tourisme.

Langues obligatoires :

• Français (Langue d'usage)
• Anglais (Langue de travail)

Langues souhaitées:

• Italien ou espagnol

Une connaissance du logiciel Opéra Cloud et de Résa-Web sera appréciée.

Poste nourri-logé
39h
Participation et intéressement

Expérience dans un établissement 5* similaire souhaité

• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
• Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit