Description de l'entreprise
La nuit, l'hôtel ne dort jamais... et nos clients comptent sur vous.
Situé face à la gare SNCF et au Centre Prouvé, à quelques minutes à pied de la Place Stanislas, l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès est un hôtel de 82 chambres proposant un service petit-déjeuner, un bar et une salle de réunion.
Dans le cadre d'un renfort de notre équipe, nous recrutons un(e) Réceptionniste tournant (H/F) en CDD de 6 mois, du 5 octobre 2026 au 5 avril 2027, à raison d'environ 3 jours par semaine, Planning tournant : matin, soir et quelques nuits selon les besoins - Rémunération : 13,32 € brut/heure + primes d'objectifs mensuelles
Contrat : CDD à temps partiel du 5 octobre 2026 au 5 avril 2027
Environ 25 heures par semaine / 110 heures par mois
Environ 3 jours travaillés par semaine
Planning tournant : matin, soir et quelques nuits selon les besoins
Rémunération : 13,32 € brut/heure + primes d'objectifs mensuelles
Description du poste
Vous rejoignez notre équipe de réception sur un poste polyvalent d'environ 25 heures par semaine, principalement en matinée ou en soirée, avec quelques nuits possibles selon les besoins.
Les horaires de référence sont (avec 45 minutes de pause) : Matin : 06h45 – 15h18, Soir : 14h45 – 23h18, Nuit : 22h00 – 07h00 Votre planning sera organisé en fonction de l'activité de l'hôtel et des besoins de l'équipe.
Vos principales missions seront de :
- Accueillir et accompagner nos clients du check-in au check-out, dans le respect de nos procédures ;
- Préparer les arrivées et assurer le suivi des demandes clients ;
- Prendre et enregistrer les réservations ;
- Assurer la facturation et les encaissements ;
- Répondre aux appels et renseigner les clients ;
- Gérer avec autonomie les différentes situations rencontrées pendant votre poste ;
- Assurer une transmission claire des informations entre les équipes ;
- Participer au bon fonctionnement de la réception et à la sécurité de l'établissement.
Qualifications
- Vous êtes accueillant(e), fiable, autonome et polyvalent(e). Vous appréciez le contact client et savez vous adapter aux différents rythmes d'une réception hôtelière.
- Vous justifiez d'une expérience minimale d'un an sur un poste de réceptionniste en hôtellerie.
- La maîtrise des outils FOLS / RESAWEB est recherchée.
- Vous savez travailler en équipe tout en étant autonome sur votre poste et êtes capable de gérer les imprévus avec calme et professionnalisme. La possibilité d'assurer ponctuellement des postes de nuit est nécessaire.
Informations supplémentaires
CDD à temps partiel du 5 octobre 2026 au 5 avril 2027
Environ 25 heures par semaine / 110 heures par mois
Environ 3 jours travaillés par semaine
Planning tournant : matin, soir et quelques nuits selon les besoins
Rémunération : 13,32 € brut/heure + primes d'objectifs mensuelles
En nous rejoignant, vous bénéficierez également de 2 jours de repos minimum par semaine, d'une mutuelle d'entreprise, des avantages Heartist®, d'indemnités nourriture ainsi que d'une prise en charge à 50 % de votre abonnement de transport en commun.
Contact Perrine – Directrice Adjointe 03 83 32 90 16 h0973-dm@accor.com
