Réceptionniste NUIT

Pourquoi travailler chez ibis Paris Gare de Lyon Reuilly ?

Nous recherchons un talent créatif et enthousiaste qui complètera une équipe jeune, professionnelle et dynamique dans un hôtel situé à quelques pas de la Gare de Lyon à Paris, place de la Nation ou encore place de la Bastille.

Nos chambres sont récemment rénovées.

L'équipe est composée de 2 réceptionnistes de nuit (dont vous), 2 employées polyvalentes au petit-déjeuner, 1 apprentie, 2 réceptionnistes, et un leader réception.

Venez comme vous êtes, mais venez avec le sourire, nous gérons le reste !
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Le rythme de travail sera de 4 nuits / 4 jours de repos.

Lors du travail de nuit, vous êtes responsable des activités de l’établissement en l’absence de votre hiérarchie.

Vos missions principales :

• Sécurité : Vous êtes responsable de la sécurité des clients ainsi que de l'établissement.
• Technique : Vous êtes capable de gérer des incidents techniques.
• Front office : Accueil clients, check in, check out, suivi séjour clients, facturation, gestion de la caisse.
• Gestion des réservations : Contrôle, prise, modification des réservations individuelles et/groupes 
• Communication efficace : Transmission précise des besoins clients aux départements internes pour assurer un service client irréprochable et des résultats positifs.
• Service client : Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
• Suivi administratif et opérationnel : Gestion des emails, appels téléphoniques, clôture hôtelière, reporting, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.

• Français et Anglais requis
• La connaissance de FOLS est un plus
• Profil débutant accepté*
• Présentation soignée
• Vous êtes souriant, pro actif et empathique ce travail est fait pour vous !

Ce que l'établissement vous offre :

Hôtel franchisé

Un environnement de travail où vous épanouir, prendre du plaisir à satisfaire vos clients, vous surpasser, mais aussi vous former, acquérir et développer des compétences

Ainsi que

• Remboursement du titre de transport en IDF à hauteur de 75 %
• Prime annuelle en fonction des résultats
• Une formation interne et un plan de formations délivrées par l'académie ACCOR.
• Primes exceptionnelles (si vous êtes exceptionnel(le)!
• Etc