Description de l'entreprise
Situé au cœur du quartier historique de Paris 11ème, l’hôtel Ibis Paris Bastille Opéra vous accueille dans un cadre branché et authentique.
Notre hôtel, flagship de la marque Ibis, est composé de 305 chambres, 6 salles de séminaires, un restaurant bistronomique et un bar à cocktail.
Notre storytelling ? Découvres l’âme du quartier de la Bastille, où se mêlent un esprit industriel, artisanal et verdoyant, offrant une bulle de sérénité dans l'effervescence du quartier.
Description du poste
En CDI à temps partiel (16h/semaine en horaire de nuit), tu veilles à la sécurité des lieux et à la qualité de l’accueil des clients pendant la nuit. Tu assures également les tâches administratives de fin de journée et fais le lien entre les différents services.
Tes missions incluent :
- Tu effectues les check-in et check-out, même en horaires décalés, avec sourire et rigueur.
- Tu réalises les rondes de sécurité nocturnes pour assurer le calme et le bon ordre dans l’établissement.
- Tu es en charge de la clôture journalière : vérification des encaissements, contrôle des chiffres, reporting.
- Tu réponds aux appels téléphoniques et demandes clients avec réactivité et professionnalisme.
- Tu garantis un environnement sécurisé, propre et accueillant tout au long de la nuit.
- Tu transmets les informations importantes à l’équipe du matin pour une bonne continuité du service.
- Tu travailles en étroite collaboration avec les services de l’hôtel
- Tu appliques les procédures et les politiques définies par le groupe et l’hôtel
Qualifications
- Tu maitrises le logiciel Opéra Cloud
- Tu es fiable, autonome et rigoureux(se).
- Tu as un bon niveau en anglais, une seconde langue est un plus.
- Tu es à l’aise avec les procédures administratives et les outils informatiques.
- Tu sais rester calme en toute circonstance et gérer les imprévus avec efficacité.
- Une expérience en réception ou en travail de nuit est un vrai plus.
Informations supplémentaires
Les avantages à nous rejoindre :
- Prime de nuit pour valoriser ton engagement en horaires décalés.
- Prime de 13ème mois et primes mensuelles sur objectifs (jusqu’à 100€/mois).
- Mutuelle familiale et parking gratuit.
- Indemnités compensatrices de nourriture + avantage en nature repas.
- Carte et avantages Heartist : réductions dans les hôtels Accor du monde entier + offres exclusives pour toi et tes proches.
- Une équipe soudée et un lieu de travail sécurisant, calme et bien organisé.
- Un poste confortable avec un fauteuil pour garantir ton bien-être tout au long de la journée.
Si tu es motivé(e) à rejoindre une team jeune et dynamique et que tu te reconnais dans nos valeurs, envoie ton CV ! 😊
