Description de l'entreprise
Notre hôtel de 198 chambres a fait peau neuve en 2021, cette rénovation spectaculaire nous permet aujourd’hui de proposer à nos clients, nos collaborateurs une expérience unique !!
Denny Imbroisi et Matthias Giroud s'allient pour faire de la Trattoria Quindici et du Rooftop bar IlVolo des lieux d’exception !
"Quindici" propose une expérience gustative simple, authentique et généreuse.
« IlVolo transporte vos papilles à travers des cocktails hors du commun … »
Nos 11 salles de séminaires dont un centre de convention de 350 m2 modulable en 3 salles de 100 à 135 m2 ont été rénovées et dotées de matériel dernier cri pour ravir nos clients affaires !
De magnifiques suites ont été créées offrant même un espace réunion ! Et tout cela vue Tour Eiffel !!!
Vous êtes sceptiques ?
1 / asseyez-vous 2/cliquez, 3/ vous ne pourrez y résister…
https://www.instagram.com/novotelparismontparnasse/
https://www.instagram.com/ilvolo_paris/
https://www.instagram.com/quindici_trattoria_caffe/
Description du poste
Votre rôle :
Rattaché(e) à la réception et garant(e) du bon déroulement du service de nuit, vous assurez notamment :
L’accueil, l’enregistrement et le départ des clients pendant la nuit
Le traitement des demandes clients et la gestion des situations particulières
La préparation des arrivées du lendemain et le suivi des dossiers clients
La réalisation des opérations de clôture journalière (night audit)
La transmission des informations aux équipes de jour
La surveillance générale de l’établissement et le respect des procédures de sécurité
La coordination avec les équipes housekeeping et restauration si nécessaire
Vous contribuez à offrir une expérience client chaleureuse et professionnelle, en cohérence avec les standards Novotel.
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
Première expérience en réception hôtelière souhaitée
Aisance relationnelle et sens du service client
Organisation, autonomie et fiabilité
Bonne gestion des situations imprévues
Anglais courant indispensable (une autre langue est un plus)
Maîtrise des outils informatiques hôteliers appréciée (PMS)
Informations supplémentaires
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
Poste de nuit
Avantages du groupe carte Heartist vous donnant droit à de nombreux avantages
13ème mois, participation, intéressement
