Réceptionniste de nuit H/F

🌙 Tu es dynamique même quand la ville dort ? Viens briller dans notre équipe de nuit !

Tu aimes que chaque nuit soit différente ? Parfait !

Au Novotel Paris Gare de Lyon, on vit au rythme des trains de la Gare de Lyon. Ici, ça bouge tout le temps : une clientèle internationale, un quartier dynamique et une équipe qui ne dort jamais.

✨ Rejoins notre équipe de nuit, composée de Abdoulaye, notre responsable de nuit et de Katime, réceptionniste de nuit.

Chez nous, la nuit est loin d’être une pause : c’est un moment stratégique où se mêlent accueil, rigueur et sécurité.

🎯 Ta mission, si tu l’acceptes :

• Offrir à chaque client un accueil attentionné et personnalisé.
• Veiller à la sécurité des personnes et des biens : rondes, fermeture des accès, gestion des imprévus.
• Appliquer les procédures de clôture, de facturation et garantir la fiabilité du chiffre d’affaires.
• Gérer les demandes et les litiges avec sang-froid et bienveillance.
• Rédiger un rapport clair et complet de ta nuit et collaborer avec les équipes de jour pour assurer une transition et communication parfaite.
• Être le gardien de la réception : gérer la caisse, transmettre les infos, régler les imprévus avec calme,…

🔍 Profil recherché :

• Tu as déjà une première expérience en réception, idéalement en travail de nuit, ou tu es motivé(e) à apprendre vite
• Tu maîtrises les outils informatiques hôteliers (logiciels de réservation, gestion de caisse)
• Un bon niveau d’anglais est un vrai plus pour accueillir notre clientèle internationale
• Tu es autonome, rigoureux(se) et tu sais garder ton calme, même face aux imprévus
• Tu es un(e) vrai(e) professionnel(le) du service client, avec un sens aigu de l’écoute et de la bienveillance
• Tu es flexible, disponible, et prêt(e) à t’investir dans une équipe soudée et dynamique

🚀 Ce qu’on t’offre :

• Un poste en CDD 39h/sem jusqu’au 30 juin 2026 au sein de notre service réception de nuit basé au Novotel Paris Gare de Lyon.
• Un environnement dynamique, formateur et bienveillant.
• Une expérience enrichissante au sein d’une équipe de spécialistes.
• L’opportunité d’évoluer dans un groupe hôtelier aux belles perspectives.

🎁 Avantages :

• Indemnités de nourriture et un accès à notre « bonne table »
• Remboursement à 50% du titre de transport
• Mutuelle performante (COLONNA Facility)
• Carte ALL Heartists (réductions sur tout le réseau Accor)
• 13e mois, intéressement et participation (sous conditions d’ancienneté)
• Prime de nuit
• Prime trimestrielle sur objectif
• Temps de travail : répartition 4/3 nuits ou 5/2 nuits