Description de l'entreprise
A proximité de la Dame de Fer, le Novotel Paris Centre Tour Eiffel dispose de 764 chambres, de deux restaurants dont un gastronomique japonais particulièrement reconnu. L'hôtel propose également à sa clientèle un bar chaleureux, et un centre de convention de 3000m² avec un amphithéâtre.
Face à la Seine, nos clients peuvent se restaurer dans nos différents points de vente et se détendre dans notre centre de fitness qui dispose d’une piscine avec un toit ouvrant.
Composé d’une clientèle internationale multi-segments, son équipe de près de 300 talents participe au succès de l’hôtel.
Description du poste
Devenez Réceptionniste de nuit H/F au sein de Novotel Paris Centre Tour Eiffel !
Rattaché(e) a la cheffe de réception, votre rôle principal sera d’assurer la continuité du service de l’hôtel pendant la nuit !
Vos missions :
- Assurer le Check-in jusqu'au Check-out du client dans le respect des procédures internes (maîtrise du logiciel Opera Cloud serait un plus)
- Contribuer à la satisfaction clients de par la qualité de ton travail et l'exemplarité de ton comportement en répondant aux différentes demandes en s’assurant du suivi afin de garantir leur satisfaction,
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes
- Gérer les demandes des clients la nuit
- Effectuer la comptabilité, les contrôles et le rapprochement des comptes en fin de journée
- Equilibrer le tiroir-caisse et solder les reçus de journal
- Tenir des registres et dossiers financiers précis
- Contribuer à la préparation et contrôle du night audit
Qualifications
Votre profil :
- Vous justifiez une expérience d’un an sur un poste similaire
- Extra-Smile : autrement dit, vous n’avez pas peur de sourire, amener du Fun et créer la surprise auprès de vos clients !
- Autonome, Accueillant(e) et Touche-à-tout : nous comptons sur vous pour que notre clientèle se souvienne de vous et profite au mieux de leur séjour.
- Polyglotte : Français, Anglais et Idéalement une troisième langue
Informations supplémentaires
POURQUOI NOUS REJOINDRE :
Nous avons de nombreux points bonus nous aussi :
- Rémunération sur 13 mois + une rémunération variable annuelle
- Intéressement collectif, participation et dispositif d’épargne salariale
- Indemnité compensatrice de nourriture (nous sommes des grands gourmands chez nous)
- Carte Heartist (car nous avons un grand ❤ et nous vous faisons profiter de voyages à prix attractifs à travers le monde)
- Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre summer body et ça, même en hiver !)
