Front Office Supervisor

Vacature: Front Office Supervisor bij Novotel Rotterdam Brainpark
Ben jij een geboren leider met een passie voor gastvrijheid? Heb je oog voor detail en weet je jouw team te inspireren tot topprestaties? Bij Novotel Rotterdam Brainpark, met onze 210 kamers en 9 vergaderzalen, kun jij al je energie kwijt. Wij gaan tot het uiterste om onze gasten een persoonlijke, hartverwarmende en gastvrije ervaring te bieden, en we zoeken een collega die daar juist zijn of haar energie uit haalt.

 Als Front Office Supervisor ben jij het gezicht van onze Front Office en het aanspreekpunt voor zowel gasten als je team. Je zorgt ervoor dat het team onze gasten op een professionele en persoonlijke manier te woord staat, en je bent zelf het voorbeeld hierin. Daarnaast organiseer en controleer je de werkzaamheden van het team. Door regelmatig creatieve en vernieuwende ideeën te implementeren, bevorder je het rendement van de afdeling en weet je het team hierin mee te krijgen. In jouw rol combineer je operationele werkzaamheden met coachend leiderschap en administratieve taken.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Gastvrijheid op topniveau: Je verwelkomt onze gasten, checkt hen in en uit, en zorgt ervoor dat ze zich thuis voelen.
• Teamcoaching: Je begeleidt en motiveert je collega’s ‘on the job’, zodat ze het beste uit zichzelf halen en als een hecht team samenwerken.
• Operationeel meewerken: Je werkt mee in de dagelijkse operatie en bent een voorbeeld voor je team in servicegerichtheid en professionaliteit.
• Administratieve taken: Je maakt de teamroosters, zorgt voor een nauwkeurige administratie en bewaakt de procedures.
• Probleemoplossend vermogen: Je handelt klachten efficiënt en professioneel af, zodat iedere gast tevreden onze deur uitgaat.

Met jouw coachende en meewerkende houding zorg je ervoor dat iedere dag soepel verloopt en dat ons team én onze gasten met een glimlach vertrekken.

Wat bieden wij jou? Bij Novotel Rotterdam Brainpark investeren we niet alleen in onze gasten, maar ook in ons team. Dit kun je van ons verwachten:

• Een salaris volgens de horeca CAO schaal 6; €2863,55 op fulltime basis (38-uur)
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, zodat je ook tijd hebt om zelf te genieten.
• Reiskostenvergoeding vanaf 5 km en gratis parkeermogelijkheden bij het hotel.
• Lekkere & gezonde lunch en diner bereid door onze kok’s
• Doorgroeimogelijkheden binnen Accor, een wereldwijde hotelketen met talloze kansen.
• Korting op hotelovernachtingen wereldwijd en verzekeringen

Ben jij onze nieuwe Front Office Supervisor?

Kun jij niet wachten om je enthousiasme en leiderschap te laten zien? Solliciteer dan nu en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team!

Klik op de sollicitatieknop of stuur je CV en motivatie naar Front Office Manager Ryan Lala: ryan.lala@accor.com

Kom jij ons team versterken bij Novotel Rotterdam Brainpark?!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Wij zijn geen kosten verschuldigd voor kandidaten welke ongevraagd zijn geïntroduceerd door een bureau.